Вебинар на тему: “Курс конфликтологии”. Часть 1. Лектор - Эльмира Томилина. скачать в хорошем качестве

Вебинар на тему: “Курс конфликтологии”. Часть 1. Лектор - Эльмира Томилина.

Анонсы наших образовательных мероприятий доступны в наших официальных группах: ВКонтакте: https://vk.com/hillsvetrussia Вебинар на тему: “Курс конфликтологии”. Часть 1. Лектор - Эльмира Агабековна Томилина. Вебинар построен на разборе двух конфликтных ситуаций, а истории, рассказанные в двух частях данного вебинара, входят в категорию “часто встречающихся” для ветеринарной клиники. И потому, актуальность обсуждаемой темы, обусловливается вероятностью возникновения подобных ситуаций в любой другой ветеринарной клинике. В данном вебинаре лектор в интерактивной форме рассказала о понятиях конфликтологии и психологии взаимодействия. Подробно рассмотрены следующие вопросы: как распознать природу конфликта, причины и мотивы; как определить форму конфликтов и выбор путей разрешения; как управлять возникшим конфликтом; и как итог - ключ разрешения конфликтов - это удовлетворение интересов обеих сторон на 100%. Эльмира Агабековна Томилина - психолог, организационный консультант, медиатор, переговорщик. Уже несколько лет помогает ветеринарным врачам решать непростые проблемы общения с владельцами пациентов и друг с другом. Образование: Астраханский государственный педагогический институт имени С. М. Кирова, факультет русского языка и литературы (учитель русского языка и литературы), Институт психологии Южного федерального университета, направление «Психология здоровья» (практический психолог). Осуществляет профессиональную подготовку по направлениям: «Личностно-центрированное консультирование» по стандартам ЕАП, Австрия; «Эриксоновский гипноз»; «Технология организации проведения центра оценки персонала Assessment». (Класс кандидата психологических наук, профессора кафедры психологии и управления персоналом Владивостокского государственного университета экономики и сервиса Евгения Могилевкина). «Интегративные переговоры», Центр развития переговорного процесса и мирных стратегий в разрешении конфликтов Института философии Санкт-Петербургского государственного университета. Класс к. б. н., доцента кафедры конфликтологии Института философии СПБГУ Карпенко А. Д. Достижения: Обладательница Почетного звания «Лучший управленец Дона». Данный вебинар предназначен для ветеринарных специалистов.