Gestión de “Cartera” de Clientes o “Cuentas” 20 Estrategias de Fidelización Retención o Recompens скачать в хорошем качестве

Gestión de “Cartera” de Clientes o “Cuentas” 20 Estrategias de Fidelización Retención o Recompens

Un error común entre muchos marketeros es que solo piensan en vender, cerrar ventas, y comprendo, es el ABC: “Always Be Closing” sin embargo, quedarnos allí representa un error para toda empresa, pues el funnel no termina en la venta, sino que deberíamos fidelizar al cliente, y mejor aún, lograr que nos recomiende a sus amigos y familiares. Por tanto, en esta clase hablaremos sobre Gestión de Clientes en un ámbito B2C, Business to Consumer, es decir, el vínculo entre la empresa y el cliente o consumidor individual; así como la Gestión de Cartera o Cuentas, en un ámbito B2B, Business to Business, es decir, para aquellas empresas cuyos clientes sean otras empresas. Además te brindaré 20 estrategias de fidelización, retención o recompensa. 00:00 INTRO 01:00 Reflexión 02:32 Gestión de Relaciones con Clientes 05:09 Ciclo de Vida del Producto o Servicio 08:21 Estrategias de Recompensa, Retención y Fidelización 08:34 Programa de Lealtad o Programa de Puntos 09:55 Descuentos Exclusivos o Programa de Niveles 11:02 Programa de Membresía o Tiers 11:40 Acceso Exclusivo 11:52 Sorteos 12:04 Regalos Personalizados 12:27 Envío Rápido y/o Gratuito 12:44 Reconocimiento VIP 12:58 Programa de Referencia 13:33 Recompensas por Retroalimentación 14:31 Garantía Extendida 14:47 Acceso Anticipado o Pruebas Beta 15:00 Días Exclusivos 15:26 Redes de Lealtad o Clubes 16:28 CIERRE ¡CURSO COMPLETO! LINK: https://www.udemy.com/course/marketin... Otros videos recomendados de este curso: ¿Qué es Marketing?    • Qué es Marketing   Todas las P de Marketing:    • Todas las P del Marketing MIX   Enfoques de Marketing:    • Enfoques de Marketing   Embudo de Ventas y Marketing (Funnel de Ventas):    • Embudo de Ventas y Marketing (Funnel de Ve...   Canales de Marketing:    • Canales de Marketing (Directos e Indirectos)   Plaza y Punto de Venta en Marketing Estratégico:    • Plaza y Punto de Venta en Marketing Estrat...   Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con Clientes):    • Customer Relationship Management (Gestión ...   Customer Journey Map & Customer Experience:    • Customer Journey Map & Customer Experience   Gestión de LEADS (24 Técnicas de Ventas):    • Gestión de LEADS (24 Técnicas de Ventas)   Atención al Cliente:    • Atención al Cliente   Inbound vs Outbound Marketing:    • Inbound vs Outbound Marketing   Publicidad ATL BTL y TTL:    • Publicidad ATL BTL y TTL   Marketing Directo vs Indirecto:    • Marketing Directo vs Indirecto   Marketing Tradicional Operativo:    • Marketing Tradicional Operativo   Marketing Digital Operativo:    • Marketing Digital Operativo   Operativa de Diseño en Marketing:    • Operativa de Diseño en Marketing   Principios de Diseño Gráfico en Marketing:    • Principios de Diseño Gráfico para Marketing   Branding! Identidad vs Imagen:    • Branding! Identidad versus Imagen   Segmentación Cómo Segmentar Mercados de Consumo:    • Segmentación Cómo Segmentar Mercados de Co...   Segmentación en Mercados de Negocios o Mercados de Capitales B2B o B2G o B2NGO:    • Segmentación en Mercados de Negocios o Mer...   Estrategias de Segmentación:    • Estrategias de Segmentación   Estudio de Mercados Necesidades del Cliente:    • Estudio de Mercados Necesidades del Cliente   Estudio de Mercados Posicionamiento:    • Estudio de Mercados Posicionamiento   Product Design o Diseño de Productos:    • Product Design o Diseño de Productos   Estudio de Mercados Competencia:    • Estudio de Mercados Competencia   Estudio de Mercados Reputación Corporativa:    • Estudio de Mercados Reputación Corporativa   Forecast o Proyección de ventas y Matriz de Ansoff:    • Forecast o Proyección de ventas y Matriz d...   Relaciones Públicas y Marketing:    • Relaciones Públicas y Marketing   Plan de Marketing Que es y Como se hace o Como hacer:    • Plan de Marketing Que es y Como se hace o ...   Únete al canal para acceder a un montón de beneficios y así ayudar a que pueda crear más videos!    / @letotabo   O al menos puedes suscribirte y activar la campana de notificaciones :) HASHTAGS Y KEYWORDS! #LetoTabo #Leto #Tabo #ClasesOnline #Marketing #MarketingDigital #MarketingComercial #MarketingPublicitario #MarketingIndustrial #MarketingDeServicios #Publicidad #Ventas #B2B #B2C #MarketingEstrategico Leto Tabo LetoTabo Marketing Marketing Estratégico Marketing Estrategico Publicidad Promocion Propaganda Ventas Como Vender Como hacer Publicidad Marketing Digital Marketing de Servicios Marketing Industrial Customer Management System Community Management LEAD Leads Gestion de Cartera Gestion de Clientes