Dados sem história não vendem - com Mariana Luques, CMI Home Care da Unilever скачать в хорошем качестве

Dados sem história não vendem - com Mariana Luques, CMI Home Care da Unilever

Neste episódio recebemos Mariana Luques, Consumer and Market Insights Senior Manager for Home Care da Unilever, para uma conversa profunda sobre como a inteligência artificial está revolucionando o entendimento do consumidor e transformando a forma como empresas desenvolvem produtos e comunicam resultados. Com mais de 13 anos de experiência na Unilever e formação em institutos de pesquisa, Mariana traz perspectivas únicas sobre a importância de manter uma escuta genuína ao consumidor mesmo num mundo saturado de dados, sobre a transformação de números em narrativas que geram impacto nos executivos, e sobre como grandes corporações estão incorporando ferramentas de IA como Insight GPT, ConceptGPT e personas sintéticas para amplificar o trabalho humano e não substituí-lo. #InteligênciaArtificialNoMarketing #PesquisaDeConsumidor #DataInsights #Unilever #InovaçãoDeProdutos #HomeCareBrasil #Storytelling #Transformação Digital Sobre Mariana Luques Mariana Luques é Consumer and Market Insights Senior Manager for Home Care na Unilever, com mais de 13 anos de carreira na empresa e aproximadamente 15 anos de experiência total na área de pesquisa de mercado. Com formação em Propaganda e Marketing pela USP, Mariana iniciou sua carreira em institutos de pesquisa, onde desenvolveu sólida formação técnica em metodologia de pesquisa, desenho de estudos, processamento estatístico e análise de dados. Pontos-chave da entrevista [00:00:00 - 00:03:40] Trajetória: Trabalhou em marketing, caiu na pesquisa por acaso em instituto, aprendeu técnica completa (briefing até storytelling) e migrou para Unilever para entender impacto real dos insights. [00:03:40 - 00:06:20] CMI Central na Unilever: Departamento de Consumer and Market Insights é posicionado centralmente (diferente de outras empresas), interagindo com marketing, vendas, finanças e trade em todas as decisões. [00:06:20 - 00:10:00] Equilíbrio Dados + Empatia: Crítico equilibrar rigidez de dados com abordagem consultiva empática. Projetos pertencem a pessoas. Transformar de "polícia" para "consultora". [00:10:00 - 00:16:00] Habilidades Essenciais: Organização de dados, empatia com consumidor, e especialmente contar boas histórias transformando números em narrativas acessíveis e impactantes. [00:16:00 - 00:20:00] Evolução da Entrega: Migração de PowerPoint com 200 slides para formatos ágeis (podcasts, infográficos, vídeos) permitindo consumo interno mais eficiente. [00:20:00 - 00:24:00] Tecnologia Abre Possibilidades: Evolução de gráficos com compasso até IA. Cada tecnologia oferece novas oportunidades de comunicação. [00:28:00 - 00:32:00] Escuta Genuína: Manter humildade de que sempre há algo novo para aprender. Mundo em transformação constante = novas oportunidades de insight. Grandes corporações enfrentam armadilha de "já sabemos tudo". [00:32:00 - 00:36:00] Case SIF: Transformou de "limpador de panela" para "faz milagre" através de escuta do consumidor, abrindo espaço para patrocínios em Rock in Rio e The Town. [00:40:00 - 00:45:00] Home Care Emocional: Desmitifica ideia de categoria "sem graça". Brasileiro é obsecado por fragrância. Home care é central na vida das pessoas. Lançamento Comfort Boom explorou isso. [00:45:00 - 00:52:00] Ferramentas de IA: Insight GPT (repositório global de pesquisa com busca conversacional), ConceptGPT (acelerador de conceitos com IA), personas sintéticas (representação interativa de insights).