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Kundenservice sollte helfen, nicht vertrösten - doch oft fehlen Mitarbeitenden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Genau hier kommt Conversational AI ins Spiel. In dieser Folge von „Lieber Kundenservice“ zeigt Cognigy’s AI-Spezialist Sebastian Glock, wie smarte Tools wie der Agent Copilot den Support revolutionieren. 🎬 Jetzt Folge 6 unserer Videoreihe „Lieber Kundenservice…“ ansehen und herausfinden, worauf es im Service wirklich ankommt! Hier gibt es alle Videos: https://hubs.la/Q035zhDw0 ❓ Was stört euch am meisten am Kundenservice? Schreibt es in die Kommentare! 👇 #LieberKundenservice #Kundenservice #Deloitte #Cognigy #24x7Service #customerexperience Join the Cognigy network: Our Website: https://www.cognigy.com/ Twitter: https://x.com/cognigy Facebook: / cognigy LinkedIn: / cognigy