У нас вы можете посмотреть бесплатно 4to Club CIO 2025 или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Cuarta actividad del Club CIO del año 2025 de CETIUC, donde Leandro San Miguel, CIO de ARAUCO, nos compartió su experiencia en la excelencia en la gestión de servicios TI con la charla: “Del SLA al Éxito del Usuario: Re-imaginando la Calidad de Servicio en la Era Digital". En un entorno cada vez más digital y exigente, los indicadores tradicionales de servicio ya no bastan. Esta charla propone una evolución desde la gestión técnica hacia una mirada integral de la calidad, centrada en el éxito del usuario y el impacto de TI en el negocio. Compartimos buenas prácticas, errores comunes y herramientas clave para liderar esta transformación desde el rol del CIO.