Sketch de vente CAP : La méthode simple pour les adultes en reconversion скачать в хорошем качестве

Sketch de vente CAP : La méthode simple pour les adultes en reconversion

👉 Pour télécharger le support du live : https://zurl.co/jnbBM 👉 Pour prendre rendez-vous avec nos conseillers : https://zurl.co/D4ERw La vente vous fait peur ? Dans ce live, Caroline, jury des examens, vous offre une méthode claire, rassurante et efficace pour réussir l’épreuve du sketch de vente. Vous verrez : ✔ Le déroulé exact de l’épreuve ✔ Les phrases clés qui fonctionnent ✔ Comment gagner en aisance à l’oral ✔ Ce que les jurys attendent (et n’attendent pas) 00:00 Accueil du live et présentation de Caroline 04:09 Le sketch de vente : une méthode pour adultes en reconversion 06:13 Sommaire du cours et méthode SONCAS annoncée 08:24 L'épreuve EP1 : coefficient, compétences évaluées 10:23 Organisation de l'épreuve : durée et répartition des 40 minutes 12:21 Grille de notation du jury – barème sur 80 points 15:06 Les critères évalués en situation 1 (sketch) 21:56 Apparence et tenue professionnelle attendues par le jury 25:42 Maquillage, ongles, coiffure : les codes à respecter 31:04 Temps de préparation du sketch (5 minutes) 35:26 L'attitude professionnelle : posture ouverte et langage adapté 38:30 Déroulement général – prise de connaissance de l'environnement de vente 40:06 La simulation de vente : rôle du jury et tirage au sort du sujet 41:22 Les 3 éléments obligatoires : objection, vente additionnelle, prise de RDV 50:16 Les domaines possibles du sketch : soin, maquillage, parfum, prestation 51:55 Déroulé du sketch – Étape 1 : L'accueil client 52:48 💡 Mise en situation : l'exemple Zara – tout l'inverse à faire 1:03:39 Étape 2 : La recherche des besoins – écoute active 1:04:40 🎯 Cas pratique parfum : exemples de questions ouvertes 1:09:06 💡 Exercice d'objection en direct : « Le maquillage abîme la peau » 1:15:15 Questions suggestives – orienter vers la vente additionnelle 1:19:51 Questions alternatives – aider au choix entre deux options 1:22:28 Questions fermées – valider une information 1:23:40 Étape 3 : La reformulation – étape indispensable et notée 1:26:09 Étape 4 : L'argumentation – proposer et présenter le produit 1:27:56 Faire tester le produit (parfum ou texture soin) 1:32:00 📝 Conseil pratique : créer ses fiches mémo (prix, notes olfactives, actifs) 1:41:23 Étape 5 : Répondre aux objections – ne jamais contredire 1:44:39 Étape 6 : La vente additionnelle – exemples par catégorie de produit 1:46:46 Étape 7 : La conclusion de vente – valider l'achat 1:48:36 La prise de rendez-vous – optimiser le planning 1:51:00 Carte de fidélité et doses d'essai 1:52:00 L'encaissement – simuler le passage en caisse 1:56:06 Étape 8 : La prise de congé – raccompagner la cliente 1:57:14 La méthode SONCAS – adapter son discours au profil client 1:59:06 🎯 Simulation express en direct : vente complète d'un parfum homme en ~5 min 2:05:50 Récap final, conseils d'entraînement et clôture du live 👉 Pour télécharger le support du live : https://zurl.co/jnbBM 👉 Pour prendre rendez-vous avec nos conseillers : https://zurl.co/D4ERw