У нас вы можете посмотреть бесплатно Yandex SpeechSense. How to Support или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
В этом выпуске обсудим, как правильно использовать сервис речевой аналитики Yandex SpeechSense в контактном центре, занимающемся клиентской поддержкой. Расскажем о том: Как настроить внутри сервиса SpeechSense сценарии для увеличения показателей клиентской поддержки: рост удовлетворённости клиентов, увеличение FCR и других. Как, используя нейропараметры, системные и кастомные теги, уменьшить количество обращений клиентов о нестабильной работе сервиса/приложения/сайта, выявлять и эскалировать жалобы и претензии клиентов, а также снизить долю тишины и перебиваний в звонках со стороны операторов. Как автоматизировать контроль качества, используя критерии YandexGPT в системе и кастомные теги.