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Formation 2026 : par Stéphanie Régnault pour May'Santé LAB

Vous travaillez dans l’administratif en milieu sanitaire ou médico-social ? Vous êtes secrétaire, assistant médical, assistant dentaire, coordinateur.trice en maison de santé… ? Cette formation est pensée pour vous et pour les réalités de votre quotidien. Objectif : développer une communication bienveillante et mieux gérer le stress face aux situations sensibles. Au programme : Les fondamentaux de la communication en contexte professionnel Comprendre les mécanismes du stress Mieux gérer ses émotions Désamorcer les tensions et prévenir les conflits avec les patients Parce que la qualité de l’accueil et de la relation patient joue un rôle clé dans le parcours de soins !