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Business-First: La Transformación Digital que Impacta en el Negocio - EP97

¿Cómo asegurar que la transformación digital realmente impulse tu negocio? En el episodio #97 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno y Francisco Echeverría (Gerente de Transformación Digital & Innovación en Polpaico Soluciones) te dan la respuesta. Descubre la importancia de las métricas claras, la innovación y la excelencia operacional para que tus proyectos tecnológicos tengan un impacto real en los resultados. Una conversación clave para todo líder. Capítulos 00:00 La Experiencia del Cliente en la Era Digital 02:51 Transformación Digital y su Impacto en los Negocios 06:10 Desafíos en la Implementación de Proyectos Tecnológicos 09:04 La Importancia de la Omnicanalidad 11:52 Cultura Organizacional y Transformación Digital 15:09 Innovación y Experimentación en el Entorno Empresarial 17:50 Métricas y Éxito en la Innovación 20:57 El Rol de la Agilidad en los Negocios 24:06 Evaluación de Proyectos y Toma de Decisiones 26:54 Conectando la Experiencia del Cliente con Resultados 29:57 Cierre y Reflexiones Finales 32:46 Medidas de Éxito y Estrategia Empresarial 41:40 Innovación y Excelencia Operacional 49:08 Cultura Organizacional y Adopción de Tecnología 52:42 Lecciones Aprendidas de Fracasos 58:04 Consejos para Transformación e Innovación