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[더뉴스] 카카오, 초유의 서비스 장애...원인과 재발 방지 대책은? / YTN

■ 진행 : 김영수 앵커, 엄지민 앵커 ■ 출연 : 이성엽 고려대 기술경영전문대학원 교수 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 더뉴스] 명시해주시기 바랍니다. [앵커] 카카오 사태를 보면서 IT 강국 맞나 라는 생각 드신 분들 있으실 겁니다. 관련해서 전문가와 함께 카카오의 데이터센터 무엇이 문제였고, 지금이라도 서둘러야 할 대책, 또 추후 배상 문제 짚어보겠습니다. 이성엽 고려대 기술경영전문대학원 교수와 이야기 나눠보겠습니다. 어서 오세요. [이성엽] 안녕하세요. [앵커] 이번 카카오 먹통사례 아직도 해결되지 않은 문제들이 있다고 합니다. 이번 사태에서 여러 가지 문제가 있습니다마는 가장 큰 문제는 어디에 있다고 보세요? [이성엽] 1차적인 원인은 화재에 있기는 한데 화재가 발생해서 전원 공급이 안 돼서 서버가 다운되었을 때 이거를 바로 이중화해서 분산시켜서 대응할 수 있도록 복구가 이루어져야 되는데. 실시간으로 복구가 이루어지지 않은 측면, 그게 가장 큰 문제라고 생각합니다. [앵커] 그런데 불이 났던 건 SK C&C 데이터센터 있잖아요. 이 데이터센터를 네이버와 카카오가 같이 쓰고 있었는데. 네이버보다 카카오의 복구시간이 훨씬 오래 걸렸잖아요. 어떤 이유 때문일까요? [이성엽] 일부는 IDC 인터넷 데이터센터를 여러 군데를 가지고 있고. 그래서 서버 이중화나 복구가 즉각적으로 이루어졌는데 카카오는 메인센터를 이거 하나로 쓰다 보니까 메인센터의 기능이 마비되었을 때 다른 센터에서 바로 대응할 수 있는 그 부분이 부족해서 시간이 많이 걸리고 있는 것으로 되어 있습니다. [앵커] 그렇군요. 카카오는 지금도 정상화 작업 중이고 네이버는 4시간 전후에 정상화됐다는데 사실 4시간 전후에 정상화된 것도 문제 아닙니까? 원래는. [이성엽] 그것도 사실은 시간이 많이 걸린 거죠. [앵커] 4시간이나 걸린 건데 카카오가 오래 걸리고 있으니까 상대적으로 비판을 덜 받고 있는 측면이 있는데요. 서버를 여러 군데 두면 괜찮은 거였는데 여러 군데 두지 않았기 때문입니까? [이성엽] 그 걸 계속 백업센터나 사고가 났을 때 대응할 수 있도록 실시간으로 대응할 수 있는 여러 가지 센터들을 분산해서 두면 좋은데 이게 아마 메인 쪽에다 너무 많은 용량을 넣다 보니까 이런 문제가 생긴 것 같습니다. [앵커] 그리고 이렇게 오랜 시간 동안 복구가 안 되는 게 장애를 복구하는 체계 같은 것도 미비하기 때문인 건가요? [이성엽] 아마 이런 사태를 미리 예상해서 재해복구 계획을 세운다든가 훈련 같은 걸 충분히 했으면 아마 그러지 않았을 텐데. 그런 부분도 되게 취약하게 이루어졌기 때문에 오랜 시간이 걸리는 것으로 보입니다. [앵커] 이성엽 교수님은 전문가시니까 우리나라 플랫폼 기업들이 많잖아요. 이런 거 대비가 이렇게 부족한 게 어떤 이유 때문인 것 같습니까? [이성엽] 사실은 우리가 예전에는 음성통화, 문자 이런 게 중요하니까 이건 기간통신사업이라고 해서 정부가 강한 규제를 했습니다. 그런데 인터넷메신저 이런 것은 부가통신사업자라고 해서 덜 중요한 서비스라고 생각해서 규제가 없었어요. 사실은 이게 현재로 보면 우리가 음성통화보다 훨씬 중요하잖아요. 그래서 보면 이제는 이 부가통신서비스라는 걸 덜 중요한 서비스가 아니고 되게 중요한 서비스로 보고 필요한 투자나 규제 같은 것이 필요한 것이 아니냐. [앵커] 부가통신서비스로 지정을 받고 있군요. [이성... (중략) ▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202210... ▶ 제보 하기 : https://mj.ytn.co.kr/mj/mj_write.php ▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ ⓒ YTN 무단 전재 및 재배포금지