Ценный конечный продукт: что вы вообще производите и за что должны получать деньги? скачать в хорошем качестве

Ценный конечный продукт: что вы вообще производите и за что должны получать деньги?

Разбираю одну из ключевых тем для любого предпринимателя. Что именно является ценным конечным продуктом компании и за что клиент реально готов платить деньги. Мы привыкли говорить про боли, ценность, клиентоориентированность, сильный отдел продаж. Но пока у компании и у сотрудников нет ясного ответа на простые вопросы "Что мы производим для клиента?" и "Кто кому платит?", деньги, клиенты и мотивация постоянно проседают. О чем я говорю в этом выступлении: что такое ЦКП компании и почему он всегда определяется клиентом, а не нами чем отличается ЦКП в B2C (пекарня, бьюти-клиника, образовательный центр) и в B2B (хлебозавод, поставщик для сети) почему мы не знаем ценность клиента, пока не спросим его напрямую как опросы клиентов помогают честно сформулировать продукт компании кто на самом деле клиент отдела продаж и почему клиенты не "продавца Васи", а компании как не потерять всю клиентскую базу вместе с уходом сильного продажника почему деньги это всего лишь следствие произведённой ценности что происходит, когда мы "даём в долг" и ломаем честный обмен четыре типа обмена с клиентом: криминальный, неравноценный, равноценный, с превышением как использовать обмен с превышением, чтобы раскачивать лояльность, а не приучать к халяве Я показываю, как смотреть на бизнес через призму ценного конечного продукта. Не через процесс, суету и красивую "клиентоориентированность", а через конкретный результат, за который клиент платит и остаётся с компанией. Если команда чётко понимает, какой продукт она создаёт и для кого, людям становится проще производить результат, чувствовать себя молодцами и получать за это деньги. Мотивация растёт не из премий, а из достижения понятной цели. Этот разбор полезен предпринимателям, собственникам и руководителям отделов продаж, которые хотят: перестать терять клиентов из-за путаницы с ценностью выстроить честный обмен с рынком сделать так, чтобы деньги были естественным следствием сильного продукта, а не постоянной гонкой за выручкой --- ценный конечный продукт, ЦКП, бизнес казахстан, бизнес алматы, бизнес клуб BizPride, предприниматели казахстан, предприниматели алматы, отдел продаж, клиенты компании, клиентская база, crm, обмен с клиентом, равноценный обмен, обмен с превышением, b2b, b2c, клиентоориентированность, ценность для клиента, сильный продукт, сильный отдел продаж, деньги как следствие ценности, дебиторская задолженность, долг клиентам, опрос клиентов, стратегический маркетинг, работа с клиентской базой