CX Benchmark 2025: NPS, CSAT & Kaufbereitschaft im Vergleich - Wie gut ist Ihre Marke wirklich скачать в хорошем качестве

CX Benchmark 2025: NPS, CSAT & Kaufbereitschaft im Vergleich - Wie gut ist Ihre Marke wirklich

Wie loyal sind Ihre Kund:innen wirklich – und würden sie wieder bei Ihnen kaufen? In unserem exklusiven LinkedIn Live Webinar präsentieren wir die Ergebnisse der aktuellen Customer Experience Benchmark Studie 2025 – auf Basis von Kundenfeedbacks aus 30+ Branchen in Deutschland. Neben klassischen CX-Kennzahlen wie dem Net Promoter Score (NPS) und der Customer Satisfaction (CSAT) beleuchten wir erstmals auch den Purchase Intent: 👉 Wie hoch ist die tatsächliche Kaufbereitschaft Ihrer Kund:innen im Vergleich zum Wettbewerb? Das erwartet Sie: ✅ CX-Benchmarks aus den wichtigsten Branchen – anonymisiert, vergleichbar, sofort nutzbar ✅ Neue Einblicke zur Kaufabsicht als Ergänzung zum NPS ✅ Was unterscheidet Top-Performer im CX vom Durchschnitt? ✅ Wie können Sie Ihr eigenes Programm datenbasiert weiterentwickeln? Für wen ist das Webinar? CX-Verantwortliche, Marketing-Profis, Sales-Strateg:innen, Customer Success Teams – alle, die wissen möchten, wie Kundenerlebnisse sich auf Markenbindung und Umsatz auswirken. 🎯 30 Minuten kompaktes Wissen, Benchmarks zum Mitnehmen und Impulse für Ihre CX-Strategie 2025. (Dies ist die Aufzeichnung vom 25.03.2025) ▶ Folgen Sie uns auf LinkedIn, um keine Folge mehr zu verpassen:   / questionprogmbh   ▶ www.questionpro.com/de