Управление торговыми центрами: обзор лучших торговых центров мира и как ими управляют скачать в хорошем качестве

Управление торговыми центрами: обзор лучших торговых центров мира и как ими управляют

Ознакомьтесь со всеми нашими курсами и получите сертификат на сайте https://academy.marketing91.com Управление торговым центром — это комплексное управление и обслуживание всей инфраструктуры здания, включая службы и коммунальные службы. Управление торговым центром включает в себя эксплуатацию, управление объектами, безопасность, бухгалтерский учет, обслуживание общих зон, маркетинг, аренду и все другие функции, даже отдаленно связанные с торговым центром. В прошлом многие торговые центры строились без проведения технико-экономического обоснования или тщательного исследования рынка. Хотя изначально они успешно привлекали посетителей, вскоре они стали неконкурентоспособными, поскольку не смогли превратить посетителей в потенциальных покупателей. Этапы управления торговым центром РАЗРАБОТКА ИДЕИ Выбор местоположения ПРОЕКТИРОВАНИЕ Найм архитекторов для обеспечения бесперебойной транспортной доступности и удобства СТРОИТЕЛЬСТВО Оптимизация затрат и завершение строительства в установленные сроки АРЕНДА Собственные или внешние специалисты УПРАВЛЕНИЕ Профессиональная и опытная команда. ЭТАП ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ И МАРКЕТИНГА В зависимости от зоны обслуживания и демографических характеристик ЭТАП ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ И МАРКЕТИНГА В зависимости от зоны обслуживания и демографических характеристик Компоненты управления торговым центром • Управление торговым центром включает следующие компоненты: • Позиционирование • Зонирование • Промоакции и маркетинг • Управление объектами • Финансирование • Управление арендаторами Компоненты управления торговым центром – Позиционирование торгового центра Это определение категории услуг, предлагаемых торговым центром. Основная цель позиционирования – создание отличительного образа торгового центра среди потребителей. Оно формирует основу для дифференциации торгового центра от конкурентов. Позиционирование способствует созданию отличительного образа и запоминанию торгового центра для масс, когда они думают о торговом центре. Например, когда покупатель думает о покупке ручной или цифровой камеры, на ум приходят бренды Sony или Canon. На основе предложения Как следует из названия, эти торговые центры позиционируются, прежде всего, на основе своего предложения, которое должно быть отражено во всем ассортименте. Предложения можно классифицировать по нескольким критериям, таким как: роскошь, соотношение цены и качества и эконом. На основе якорей В рамках этого типа позиционирования торговые центры позиционируются на основе якорей. Они классифицируются как: основанные на развлечениях, ориентированные на гипермаркет/цену и основанные на специализированных товарах. Компоненты управления торговым центром – зонирование В мире розничной торговли покупателей можно в целом разделить на две категории: целенаправленные и импульсивные покупатели. Целевые покупатели – это те, кто знает свои потребности и как их удовлетворить. Поэтому они идут в торговый центр с намерением купить и берут с собой достаточно денег. С другой стороны, импульсивные покупатели – это те, кто посещает торговый центр без намерения покупать, но если что-то их привлекает, они покупают. Главный вопрос заключается в том, как ритейлерам следует развлекать их и увеличивать доходы. Зонирование — это решение этой проблемы, которое помогает ритейлерам привлекать оба типа потребителей. Именно распределение пространства в торговом центре или его разделение позволяет девелоперам подобрать оптимальный состав арендаторов (состав ритейлеров) для привлечения обоих типов покупателей, особенно импульсивных покупателей. Это обеспечивает плавное перемещение покупателей по торговому центру, избегая скоплений и заторов. • Формирует четкий образ в сознании покупателей. • Помогает сформировать правильный состав арендаторов и разместить их в торговом центре. • Помогает выбрать правильного якорного арендатора. • Помогает ритейлерам привлечь оба типа потребителей, особенно импульсивных покупателей. Компоненты управления торговым центром — продвижение и маркетинг. Рекламные мероприятия, способствующие продвижению брендов, являются неотъемлемой частью управления торговым центром. К наиболее эффективным рекламным мероприятиям относятся визиты знаменитостей, гастрономические фестивали и ток-шоу, которые увеличивают посещаемость и, как следствие, доходы. Типичные примеры акций и мероприятий, организуемых в торговых центрах: показы мод, выставки, книжные ярмарки, туристические ярмарки, музыкальные конкурсы, кастинги, ток-шоу. Компоненты управления торговыми центрами – Управление объектами недвижимости Компании по управлению объектами недвижимости предоставляют специализированные услуги торговым центрам, начиная от парковки и охраны и заканчивая уборкой помещений и управлением денежными средствами. Некоторые компании по управлению объектами недвижимости также предлагают сопутствующие услуги, такие как борьба с вредителями, уборка, физическое и охранное видеонаблюдение, услуги консьержа и административные услуги. 1. УПРАВЛЕНИЕ ИНФРАСТРУКТУРОЙ • Кондицион...