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01 定义情商：高情商，就是高能量

在这段课中，杨天真深入探讨了高情商的本质，并纠正了一些常见的误解。以下是课程的几个核心要点： 1. 高情商的本质： 高情商并不是单纯的会说话、讨人喜欢、或者性格好，而是一种既能满足自己又能成全别人的能力。它是一种能够实现双赢的能力，在解决问题时能够兼顾自己的需求与他人的需求，实现共赢的结果。 高情商的最终目标是成事，即通过高能量的运用，既能解决问题，又能让大家都感到满意。 2. 高情商的核心公式： 高情商 = 满足自己 + 成全别人 = 成事。 高情商的基础是能量，当你能够聚集高能量，先满足自己，再释放能量去成全别人，你就能在处理问题时得心应手，举重若轻。 3. 能量低的两种表现： 只成全别人，不满足自己：这种情况下，你不断妥协以成全别人，但自己内心充满委屈和不甘。这不是高情商，而是一种自我牺牲的表现，最终会让自己感到沮丧和内耗。 只满足自己，不成全别人：这种表现是以自我为中心，缺乏合作精神。虽然短期内让自己舒服，但长远来看却会破坏合作关系和个人成长。 4. 能量聚集与解决问题： 高情商不是天生的，而是可以通过学习和训练获得的。情商的培养核心在于能量的聚集和运用。通过训练情商，提升自己的能量，可以实现更好的沟通和解决问题的能力。 情商低通常是能量低的表现，而通过提升能量值可以有效提升情商，达到事半功倍的效果。 5. 实操案例： 杨天真举了一个搬家时沟通安装工人的案例，解释了她如何在不妥协自己需求的前提下，通过明确的沟通和高能量的方式解决问题。她的助理选择了妥协，虽然成全了对方，但最终给自己带来了更多麻烦。这表明，高情商的沟通并不意味着牺牲自己的需求，而是在双赢的基础上达成目标。 6. 双赢的案例： 杨天真分享了一个00后实习生的例子，通过一个名为《我该如何管理老板》的PPT，将自己的目标与老板的目标共识，最终实现了双赢。这位实习生通过向上管理，既帮助了老板，也为自己争取了更好的机会，这就是高情商的典范。 7. 高情商不是单纯的智商或表达能力： 情商不仅仅是沟通能力或智商的表现，而是在复杂情境中清晰地梳理利益顺序，找到一个所有人都能接受的解决方案。即使你智商高、表达能力强，如果缺乏情商，反而可能引发更多的破坏性结果。 8. 总结与行动方法： 高情商是一种高能量的解决问题方式，它通过满足自己和成全别人，帮助实现双赢的局面。 想要提高情商，需要从了解自己的能量开始，并通过具体的情境去练习和应用。例如，通过回顾过去的经历，反思自己在哪些场景中能量得到了发挥，哪些场景中能量被耗尽，从而优化自己的行为方式。 9. 情商测试场景： 杨天真提出了几个场景测试来检测大家的情商反应，这些场景涉及到实际生活中的沟通和冲突处理，旨在让大家反思自己在不同情境下如何处理问题，是否能够兼顾自己的需求和他人的感受。 通过这节课的分享，杨天真希望大家能够理解，高情商是一种可被训练的能力，它的核心在于能量的有效管理与运用，能够在解决问题时实现双赢的局面。