Comment survient la sérendipité [Jérôme Barthélemy] скачать в хорошем качестве

Comment survient la sérendipité [Jérôme Barthélemy]

Il y a quelques années, le fabricant d’électroménager chinois Haier croulait sous les plaintes de ses clients. L’objet de leur courroux : leurs machines à laver s’encrassaient et finissaient par tomber en panne. Après avoir envoyé des techniciens sur place, Haier finit par comprendre le problème. Les plaintes émanaient essentiellement d’agriculteurs qui utilisaient leur machine à laver pour nettoyer leurs légumes avant de les vendre sur les marchés (…).  Plutôt que d’expliquer à ses clients que les machines à laver servent avant tout à nettoyer le linge, Haier décida de créer une gamme complète de machines à laver les légumes. [...] Pour suivre notre actualité, abonnez-vous à la chaîne YouTube Xerfi Canal (vous pouvez activer la 🔔 pour recevoir les notifications) : https://bit.ly/YouTubeXerfiCanal et 📧 inscrivez-vous à notre newsletter gratuitement : https://bit.ly/NewsletterXerfiCanal Rejoignez la communauté Xerfi Canal sur les réseaux sociaux : 👉 LinkedIn : https://bit.ly/LinkedInXerfiCanal 👉 X : https://bit.ly/TwitterXerfiCanal 👉 Facebook : https://bit.ly/FacebookXerfiCanal