СКРАМ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ИСТОРИИ. ВИДЕНИЕ скачать в хорошем качестве

СКРАМ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ИСТОРИИ. ВИДЕНИЕ

Википедия дает следующее определение «пользовательской истории». Это способ описания требований к будущему результату, сформулированных как одно или более предложений на повседневном или деловом языке пользователя. Надо сказать, под это определение подходит буквально все. А какая цель этих историй? Чтобы все понимали будущее одинаково. Очень много проблем в жизни возникает от того, что мы понимаем многие вещи по-разному. Даже существующие вещи мы воспринимаем по-разному. Не говоря уже о нашем видении будущего. Такова наша человеческая сущность. Пользовательская история дает единое лаконичное описание хотелки. Чем оно четче изложено – тем выше вероятность того, что эту хотелку воспримут. Давайте переведем разговор в практическую плоскость. Как сформулировать наиболее четкую «пользовательскую историю»? Единого рецепта нет. Но есть практики. Мне приглянулась практика формулировки пользовательских историй команды разработчиков Mad Libs. Они шаблонизировали их. Вот их шаблон. Я как (роль) хочу (конкретные действия, которые я предпринимаю), чтобы (цель) Помните историю про юбиляра? Мы кратенько рассматривали скрам-планирование по ней. Посмотрите, если не видели. Там он сформулировал свою историю так: «Я [как юбиляр] хочу выглядеть загоревшим, с хорошей стрижкой и маникюром, в новом черном костюме с бабочкой, чтобы [мой юбилей всем понравился и запомнился]». На самом деле, то, что в скобках он не говорил. Это подразумевалось. Но то, что очевидно одному, то не всегда очевидно другим. Поэтому все же описывать пользовательские истории лучше четко. Напомню, что основная их цель – создать более-менее похожее видение, картинку в головах у всех участников проекта или задачи. Еще один интересный момент я примечаю в пользовательских историях, выраженных через «чтобы». Это проверка на логичность умозаключения. Даже в данном примере. Ведь не факт, что, если юбиляр будет без бабочки, юбилей пойдет на смарку. Поэтому при формировании своей пользовательской истории задавать простой вопрос, как мы задавали в видео про гвоздь и подкову. Помните? Важно установить существенные причины предполагаемого следствия. А зачем? Существенность, главным образом определить будущий приоритет задачи в бэклоге. Для того, чтобы мы тратили свое время и энергию на важные задачи. Ведь все сделать и успеть невозможно. Затрону еще один аспект. Это, так называемые, критерии удовлетворенности. Это те факты, которые будут свидетельствовать о том, что история выполнена так, как нужно. В нашем случае с юбиляром, этими критериями может служить купленный костюм с бабочкой, стрижка и сеанс солярия. Эти критерии очень важны, поскольку чем полнее удовлетворенность Вашего клиента, тем больше его лояльность. Главное, он уверен в том, что Вы понимаете его желания. Вот такой нехитрый бизнес-инструмент помогает решать две наиважнейшие задачи: сформировать видение относительно желаемого результата и обеспечить удовлетворенность и лояльность клиента.