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#병원 #스마트병원 #의료마케팅 #의료커뮤니케이션 #메디커뮤니케이션 #메디컴 #병원경영 [메디커뮤니케이션] 04 의료 마케팅커뮤니케이션에서 고객구매여정 적용의 중요성 숙명여자대학교 홍보광고학과 문장호 교수님과 함께 알아봅시다! 차별화되는 병원의 브랜드를 만들어 내고, 이를 위해 다양한 수단을 통해 광고하고 홍보하는 의료 마케팅커뮤니케이션의 중요함이 과거와는 비교할 수 없을 정도로 증대된 상황이다. 이 장에서는 고객구매여정의 개념을 이해하고, 이를 의료서비스와 마케팅 맥락에 적용함을 통해, 고객구매여정의 의료분야 마케팅커뮤니케이션 활용방안에 대해 살펴보고자 한다. 이미 다른 산업 분야의 마케팅커뮤니케이션 전략수립에 있어 다양하게 활용되고 검증되어온 고객구매여정모델(CDJ Model)이라는 도구를 도입하여 의료분야에 적용해 보는 과정을 통해 병원의 전반적인 마케팅커뮤니케이션 구조를 조망하고 각 단계를 짚어 나가며 새로운 인사이트를 찾는 기회를 제공할 수 있을 것으로 기대한다. 깨끗한 마음을 드려요 ▶