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Glenn Fogel: So wurde Booking.com zur 140-Milliarden-Dollar-Maschine!

Glenn Fogel ist seit rund 25 Jahren Teil des Booking.com-Kosmos. Seit 2019 führt er die Reise-Plattform als CEO. Im OMR Podcast erzählt der Amerikaner, wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz das Reisegeschäft radikal verändern wird, wie hart die wirtschaftlichen Bedingungen kurz nach seinem Job-Wechsel Anfang der 2000er Jahre waren und wieso er glaubt, dass die Regulierung der Europäischen Union dem Kontinent mehr schadet als nutzt. 00:00 - Intro 01:08 - Vom Strategiechef zum CEO 03:17 - Herausforderungen und Wendepunkte auf dem Weg zum Erfolg 06:20 - Wie das Geschäftsmodell von Booking.com funktioniert 08:43 - Der Wettbewerb in der Reisebranche und Marktanteile 13:46 - Kritik der Hoteliers: Ist die Provision gerechtfertigt? 20:10 - Die Dynamik von Marktplätzen und globalem Wettbewerb 23:30 - Die Beziehung zu Google: Marketing und Regulierung 27:04 - Künstliche Intelligenz und die Zukunft der Reisebranche 33:40 - Europäische Regulierung und ihre Auswirkungen auf Technologie 37:25 - Die Bedeutung von Kundenvertrauen und Markenaufbau 46:10 - Fokus auf Customer Relationship Management (CRM) 52:07 - Vision der vernetzten Reise: Alles in einer Plattform 58:18 - Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze und Gesellschaft 01:03:28 - Herausforderungen und Zukunftspläne für Booking.com 01:08:42 - Persönliche Fitness-Tipps von Glenn Fogel Mehr vom OMR Podcast: 🎙 https://omr.com/de/podcast 🤳   / omrpodcast_official   📱 https://api.whatsapp.com/send/?phone=... 💁‍♂️   / philipp-westermeyer-omr