• ClipSaver
ClipSaver
Русские видео
  • Смешные видео
  • Приколы
  • Обзоры
  • Новости
  • Тесты
  • Спорт
  • Любовь
  • Музыка
  • Разное
Сейчас в тренде
  • Фейгин лайф
  • Три кота
  • Самвел адамян
  • А4 ютуб
  • скачать бит
  • гитара с нуля
Иностранные видео
  • Funny Babies
  • Funny Sports
  • Funny Animals
  • Funny Pranks
  • Funny Magic
  • Funny Vines
  • Funny Virals
  • Funny K-Pop

Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов скачать в хорошем качестве

Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов 3 года назад

скачать видео

скачать mp3

скачать mp4

поделиться

телефон с камерой

телефон с видео

бесплатно

загрузить,

Не удается загрузить Youtube-плеер. Проверьте блокировку Youtube в вашей сети.
Повторяем попытку...
Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов
  • Поделиться ВК
  • Поделиться в ОК
  •  
  •  


Скачать видео с ютуб по ссылке или смотреть без блокировок на сайте: Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов в качестве 4k

У нас вы можете посмотреть бесплатно Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:

  • Информация по загрузке:

Скачать mp3 с ютуба отдельным файлом. Бесплатный рингтон Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов в формате MP3:


Если кнопки скачивания не загрузились НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru



Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов

Урок 4 из онлайн-курса «Customer Journey Map (CJM)» от pmclub.pro Полный курс: https://clck.ru/3AxpFW Автор курса: Юрий Морозов — Ведущий владелец продукта в ВТБ Привилегия, Ex-CX/UX-исследователь в компании «Альфа-Банк», Ex-Лидер исследовательской практики в компании «Wonderfull». Программа курса: Модуль 1. Определение карты пути клиента 1. Вводный урок: знакомство и план уроков 2. СJM: зачем и почему 3. Основы дизайн-мышления 4. Основы СJM: три шага Модуль 2. Погружение в опыт пользователей 5. Подготовка к построению СJM 6. Эмпатия — что это? 7. Погружение в опыт пользователей 8. Этнографическое исследование 9. Глубинное СJM-интервью 10. Практикум вопросов 11. Jobs to be done Модуль 3. Построение СJM и работа с картой 2. Ошибка среднего числа 13. Процесс построения СJM 14. Кейсы СJM: опыт агента банковских гарантий 15. Кейсы СJM: опыт бортпроводника бизнес-авиации 16. Кейсы СJM: опыт продавца-консультанта магазина электроники 17. Разные визуализации СJM 18. Определение потребностей, проблем, возможностей Модуль 4. Сервисное проектирование и заключение 19. Service Blueprint: инструмент сервисного проектирования 20. Завершающий урок: главное, что стоит взять с собой Таймкоды: 00:00 — Место CJM в процессе дизайн-мышления 02:47 — Разбор кейса CJM на примере покупки Tesla 06:19 — CJM - инструмент диагностики опыта 07:24 — Задачи, которые помогает решить CJM 12:28 — Процесс составления CJM Подписывайся на наш канал на YouTube 👇    / pmclubpro   И на наши каналы в социальных сетях: Instagram →   / pmclubpro   Telegram → https://t.me/pmclub

Comments

Контактный email для правообладателей: [email protected] © 2017 - 2025

Отказ от ответственности - Disclaimer Правообладателям - DMCA Условия использования сайта - TOS



Карта сайта 1 Карта сайта 2 Карта сайта 3 Карта сайта 4 Карта сайта 5