Building the Ecosystem for Digital Banking Bước vào Kỷ nguyên Ngân hàng Tương tác скачать в хорошем качестве

Building the Ecosystem for Digital Banking Bước vào Kỷ nguyên Ngân hàng Tương tác

According to a Forrester study commissioned by Backbase, Vietnamese banks are the least likely in the region to increase spending on financial wellness initiatives (42%) and digital personal financial management tools (20%).  But with physical branches closing leaving consumers feeling underserved, the impact of the pandemic and more agile players see more banks proactively looking to modernise and invest — to drive customer acquisition, engagement, and loyalty. Co-hosted by IEC Group and Backbase, this webinar brings together local and international industry leaders to discuss: • How banks can form deep and mutually beneficial relationships with customers in a digital world • Accelerating onboarding enhancements and fintech partnerships  • Re-engaging branch personnel and multichannel integration Speakers • BIDV Chief Economist, Dr. Can Van Luc • PwC Vietnam, Partner, Mr Vo Tan Long  • BIDV, Head of Digital Banking, Nguyen Chien Thang • TPBank, Deputy CEO, Dinh Van Chien • Asia Commercial Bank, Deputy CEO, Tu Tien Phat • Vietnam Banks Association, General Secretary, Mr Nguyen Quoc Hung,  • Backbase Country Manager, Chi Tran Theo một nghiên cứu của Forrester được ủy quyền bởi Backbase, các ngân hàng Việt Nam ít có khả năng tăng chi tiêu nhất cho các sáng kiến về sức khỏe tài chính (42%) và các công cụ quản lý tài chính cá nhân kỹ thuật số (20%).   Tuy nhiên với việc các chi nhánh đóng cửa đã khiến người tiêu dùng cảm thấy không được đáp ứng nhu cầu, kèm theo tác động của đại dịch, những người chơi nhanh nhẹn hơn nhận thấy nhiều ngân hàng chủ động tìm cách hiện đại hóa và đầu tư — để thúc đẩy tìm kiếm, thu hút khách hàng cũng như gia tăng sự tương tác và lòng trung thành của họ.   Được đồng tổ chức bởi IDG Vietnam và Backbase, hội thảo trực tuyến này quy tụ các nhà lãnh đạo đầu ngành để cùng thảo luận: Cách các ngân hàng có thể hình thành mối quan hệ sâu sắc và đôi bên cùng có lợi với khách hàng trong một thế giới số Đẩy nhanh việc cải tiến quy trình onboarding và các quan hệ đối tác fintech Thu hút lại nhân sự chi nhánh và tích hợp đa kênh