У нас вы можете посмотреть бесплатно Customer Centricity Essentials или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Professor Peter Fader covered the topic of customer centricity at the Wharton MBA Reunion 2012, including how the strategy can help a company gain competitive advantage versus product-centered companies, how to calculate the real worth of customers and why customer relationship management has lost its way.