Почему люди Вас бесят? Как выпрямить кривое общение. Берн на экране 3/9 скачать в хорошем качестве

Почему люди Вас бесят? Как выпрямить кривое общение. Берн на экране 3/9

Таймкоды: 00:00 Вступление 01:04 Дополняющие транзакции 03:01 Пересекающиеся транзакции 05:04 Способы погасить конфликт 06:40 Итог Бывало ли у Вас такое: Вы обращаетесь к человеку, а он странно реагирует? Вы говорите ему о деле, а он кривляется. Вы предлагаете решение, а он поучает, как училка в школе. Вы просите помощи, а он абьюзит, как энергетический вампир. В трансакционном анализе это называется пересекающимися транзакциями. Транзакция — это единица общения: стимул и ответ. Вот классическая троица состояний Эго: Я-Родитель, Я-Взрослый, Я-Ребенок. Допустим, Вы в состоянии Взрослого по делу обращаетесь к состоянию Взрослого собеседника. Когда он отвечает из состояния Взрослого Вашему Взрослому Я — это прямая транзакция. Она дополняет общение адекватных Эго, и Вы совместно приходите к решению поставленной задачи. Например, прямые транзакции идут: В процессе творчества между Истинным Ребенком и Истинным Ребенком. В процессе поддержки Родителем Истинного Ребенка или Ничтожества. Между Взрослыми. Между Влияющими Родителями. Между Контролирующими Родителями. Теперь допустим, Вы в состоянии Взрослого по делу обращаетесь к состоянию Взрослого собеседника. А он, сомневаясь в Вашей компетенции, отвечает Вам из состояния Ограничивающего Родителя — это пересекающая транзакция. Она тормозит решение поставленной задачи. Вот живой пример: Взрослый Йонду задает деликатный вопрос Взрослому состоянию торговца. Но торговец в состоянии Ограничивающего Родителя отказывается отвечать. Йонду отзеркаливает транзакцию торговца, кривляясь как Ребенок. Тут бы следовало засмеяться и поговорить Взрослым, но ситуация в тупике. Йонду разрешает ситуацию угрозой смерти. Это быстрый способ разрешения конфликта, хотя в реальной жизни метод Йонду чреват вызовом полиции. А теперь допустим, Вы в состоянии Взрослого по делу обращаетесь к состоянию Взрослого собеседника. А он отвечает Вам из состояния Ребенка. Имея пунктик по поводу гиперконтроля, он предполагает, что Вы его контролируете из состояния Ограничивающего Родителя. Взрослый Тони Болтун просит Взрослого техника предоставить инструмент, указанный в контракте. Но ему отказывает Ребенок техника. Слово за слово, и Ребенка вразумляет пощечина. Теперь случай, что Вас вызвал на ковер Людоед. Или Вы посмеялись над Взрослым, а он дал понюхать, чем пахнет его кулак. Кровью пахнет. Все эти примеры объединяет пересекающая транзакция, которая приводит к конфликту. Есть два способа выпрямить общение: Дать обратную связь. Доходчивая обратная связь корректирует Эго собеседника. Выяснить цели собеседника. И помочь ему их достичь совместно с Вашими. Например, он хочет решить поставленную задачу? Или хочет самоутвердиться? Или просто развлечься? Если Вы уже уважаете свое Эго и свои потребности, уважайте Эго и потребности собеседников. Учитывайте их во взаимоотношениях с людьми, и люди будут адекватно реагировать. #Психология #Транзакции #ЭрикБерн #Общение #Конфликтология #Джентльмены #СтражиГалактики #a_zot