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Linee guida di design per i servizi digitali della PA

Data: 24/04/2018 Evento: http://eventipa.formez.it/node/144064 Descrizione: Il webinar ha l’obiettivo di presentare le “Linee guida di design per i servizi digitali della Pubblica Amministrazione”, redatte da AgID in collaborazione con il Team per la trasformazione digitale. Le linee guida rappresentano uno strumento operativo utile alle pubbliche amministrazioni ad agevolare il processo di progettazione di servizi digitali orientati al cittadino. Le linee guida seguono un approccio progettuale centrato sulle necessità della persona (Human Centered Design) che prevede il coinvolgimento di cittadini e operatori in tutte le fasi del processo, in modo da disegnare i servizi sulle reali esigenze del destinatario finale. Durante il webinar vengono presentati anche gli strumenti operativi da utilizzare nelle diverse fasi di progettazione e sviluppo, per migliorare l’erogazione dei servizi digitali della pubblica amministrazione. Programma: 0:00:00 Introduzione, Salvatore Marras (Formez PA) 0:04:25 Designers Italia: kit e linee guida per i servizi della Pubblica Amministrazione, Lorenzo Fabbri (Team Digitale) 0:35:56 UI kit e Web toolkit. Come usarlo, come contribuire, Daniela De Blasis (AgID) 0:57:43 Usabilità. Dal protocollo al kit per i test di usabilità, Claudio Celeghin (AgID) 1:18:18 Domande finali