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Escrito por Rodrigo Motta (doutor em Administração pela PUC-SP) em coautoria com Iara Mola (doutoranda em Letras pelo Mackenzie) e Leandro Lacerda (mestre em Administração pela PUC-PR), o livro “Qualidade Faixa Preta: motivações, método de implementação e resultados da gestão da qualidade total em vendas” revela todo o processo de implementação do programa de gestão de qualidade total (GQT) em vendas — um método de trabalho que, ao mesmo tempo que determina as metas de negócios de cada companhia e as desdobra para cada um dos membros da equipe de vendas, define e padroniza processos-chave a serem executados para que esses profissionais possam, então, atingi-las. Durante a leitura, gestores, executivos, consultores e pesquisadores terão uma imersão teórico-prática ampla, assim como acessarão estudos de caso de empresas de pequeno, médio e grande portes que instituíram programas de GQT em vendas junto a suas equipes, perpassando motivações, método de implementação e resultados que demonstram a força do programa. Fruto da pesquisa doutoral de Motta, este é o primeiro livro sobre GQT em vendas no Brasil, com prefácio assinado por José Vicente Marino (diretor-presidente da Aché Laboratórios Farmacêuticos) e apresentação por Neusa Maria Bastos Fernandes dos Santos (professora titular na PUC-SP). Ao longo da obra, o leitor não só irá se deparar com um arcabouço fundamental para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, como também encontrará um guia completo, enriquecido pelas percepções de participantes do programa em distintas posições nas empresas, para implementar um programa de GQT em vendas com sucesso. .............................. ➡️ Adquira o livro "Qualidade Faixa Preta: Motivações, método de implementação e resultados da gestão da qualidade total em vendas" aqui: https://www.amazon.com.br/Qualidade-f.... .............................. 🔔 Se gostou do conteúdo, não se esqueça de curtir o vídeo e inscrever-se no canal! / rodrigogmotta1 📍 Acompanhe minhas redes sociais! Site: http://www.rgmotta.com.br/ Instagram: / rodrigo.guimaraesmotta LinkedIn: / rodrigo-guimarães-motta