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잘못된 고객 응대 : 이렇게 하면 은근히 기분 나빠요

#cs교육 #고객만족 #고객응대기법 은근히 기분 나쁜 직원의 행동 고객을 떠나게 하는 고객응대 이게 딱히 ‘잘못했다’ 뭐라고 하기가 애매한 것들이 있어요. 나 한테 일부로 그런 건가? 내가 너무 예민한 건가? 지금 내가 당한 건가? 싶고 헷갈려서 은근히 기분 나쁜데 대놓고 뭐라 하기가 애매한 직원의 잘못된 고객응대에 대해서 이야기 나눠 볼게요. 00:54 애매한 직원의 고객응대 태도 01:39 (1) 텀(간격) 두고 대답하기 03:38 (2) 한숨 쉬는 행동 04:34 (3) 말의 표현 05:59 (4) 직원과의 대화 07:29 (5) 간접적인 행동 늘 행복하세요🙏😍 ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 여러분의 성장과 성공을 응원합니다. 박원영 강사 드림 박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

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