Логика формул Salesforce Flow | Автоматическое определение статуса обращения с использованием Cre... скачать в хорошем качестве

Логика формул Salesforce Flow | Автоматическое определение статуса обращения с использованием Cre...

#SalesforceFlow #SalesforceAdmin #RecordTriggeredFlow #FlowFormula #SalesforceAutomation Ваши службы поддержки до сих пор вручную проверяют возраст обращения? В этом видео мы создадим реальный поток Salesforce, который автоматически обновляет статус обращения с помощью элементов «Формула» + «Решение», без использования каких-либо пользовательских полей «Возраст». 📌 Что вы узнаете из этого видео: Как рассчитать возраст обращения с помощью CreatedDate Почему DATEVALUE(CreatedDate) необходим в формулах Flow Как использовать элементы принятия решений для реальной бизнес-логики Когда использовать Flow Before Save для повышения производительности Как защитить закрытые обращения от автоматизации 📌 Рассматриваемые бизнес-сценарии: Высокий приоритет + старше 2 дней → Эскалация Средний приоритет + старше 3 дней → В процессе Низкий приоритет → Новое Закрытое обращение → Flow не должен его трогать Это готовый к использованию пример, идеально подходящий для: Администраторов Salesforce Разработчиков Salesforce Начинающих и пользователей Flow среднего уровня Подготовки к собеседованиям и реальным проектам 👉 Смотрите до конца, чтобы понять, почему логика на основе формул чище, чем пользовательские поля. #Salesforce #SalesforceTraining #FlowDecision #BeforeSaveFlow #SalesforceLearning #AdminLife