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提高维权意识 防止消费欺骗 十分关注 2018.3.15 - 厦门电视台

栏目名称：提高维权意识 防止消费欺骗 十分关注 2018.3.15 - 厦门电视台 　　今天是"3.15"国际消费者权益日，消费者维权问题又一次成为人们关注的焦点。事实上，随着人们生活水平的提高，维权意识也在不断增强。我们来看一组数据：20 17年，市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331共登记各类信息136199件，较2016年同期的128846件增长了5.70%。其中咨询1 00001件，同比增长1.95%；登记投诉28722件，同比增长12.47%，截止2018年1月7日已办结27501件，为消费者挽回经济损失7862.96万 元，加倍赔偿金额164.76万元；受理举报7476件，同比增长43.13%，已办结6989件，其中立案查处288件。 　　近日，市市场监督管理局、市消保委发布了厦门2017年十大消费典型案例，那么，刚刚过去的一年中，有哪些消费投诉案例和我们的生活息息相关、值得我们特别关注呢 ？首先，我们来聊聊大家都非常熟悉的各类生活预付卡。洗车卡、健身卡、美容美发卡、家政卡……近年来，五花八门的预付卡越来越多，一方面给消费者带来了实惠和便利，另 一方面也暴露出不少问题，成了消费投诉的一大热点。 　　（新媒体编辑：汪珉钰）