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안녕하세요 EO 김도원 PD입니다. 오늘은 카페24의 커머스 담당 총괄을 맡고계신 곽형석 이사님을 모셨습니다. 많은 브랜드들이 처음에는 좋은 제품과 스토리로 시작합니다. 하지만 브랜드가 성장할수록 메시지는 흐려지고, 현실과 이상 사이의 간극이 커지며, 대표들은 번아웃을 겪기도 합니다. 13년 동안 카페24에서 수많은 브랜드의 성장을 가까이에서 지켜본 곽형석 이사는 이 문제의 본질을 이렇게 설명합니다. 브랜드의 본질은 결국 ‘가치 교환(value exchange)’이다. 고객이 느끼는 결핍을 정확히 이해하고 그 결핍을 해결하는 가치를 제공할 때 브랜드는 지속적으로 성장합니다. 성공하는 브랜드에는 몇 가지 공통점이 있습니다. 1) 하나의 명확한 메시지를 끝까지 유지합니다 2) 브랜드의 본질과 철학을 흔들리지 않고 지킵니다 3) 끊임없이 질문하고 더 나은 방향으로 변화를 시도합니다 4) 브랜드의 감각을 조직 전체와 공유합니다 그리고 이를 시스템과 플랫폼을 통해 구조화할 때 브랜드는 단순한 제품 판매를 넘어 지속 가능한 성장을 만들어냅니다. 이 영상에서는 온라인 브랜드가 성장하면서 반드시 마주하는 문제들과 브랜드가 오래 살아남기 위해 무엇을 지켜야 하는지에 대해 이야기합니다. 브랜드를 만들고 있거나 제품을 넘어 ‘브랜드’라는 자산을 만들고 싶은 분들께 도움이 될 이야기입니다. 00:00 스케일업에서 타협하면 안되는 한 가지 00:48 Chapter 1. 브랜드가 가치를 교환하고 소유하는 방식 03:37 Chapter 2. 메세지를 잃지 않는 브랜드가 성공확률이 높다 07:22 Chapter 3. 질문을 멈춘 브랜드가 실패한다 09:26 Chapter 4. 브랜드가 성장하며 따라붙는 딜레마 11:56 Chapter 5. 지금 다시 당신만의 메세지를 열어보세요 🌎 EO 글로벌 채널 구독하기 👉🏻👉🏻 https://bit.ly/3S0Pacc 👽 eo PLANET 뉴스레터 구독하기 👉🏻👉🏻 https://bit.ly/3cIKLuL