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En este video te cuento el Modus Operandi de SEUR, luego de intentar realizar ya 2 compras en Decathlon, teniendo que lidiar con la que es probablemente la peor empresa de envíos con la que he tenido que tratar nunca. SEUR. Hago una compra en Decathlon hace muchos meses, y lo que sucedió fue: 1) SEUR dice haber pasado y nunca pasa, ni papelito, ni sms, ni llamada, sólo un email. 2) Terminas queriendo contactarles y no funciona nada, no tienes número de ausencia, pues nada te envían, no puedes reclamar pues no funciona su formulario de reclamos en la Web, ya que dice que tu envío no existe, y no puedes hacer otra cosa que llamar a un teléfono de tarificación adicional, que repiten en las preguntas frecuentes. 3) Llamas y ahí te dicen que el repartidor pasará, y efectivamente luego de gastar tu dinero, en su número de tarificación adicional, te llamarán, y vendrá el repartidor. Ya ha pagado el envío varias veces. 4) Al llegar la factura Decathlon responde con un cheque regalo por el problema que nos causa SEUR. 5) El repartidor firma los papelitos de entrega y recogida, tu no tienes que hacerlo lo hace él, lo hacía hace meses, y obviamente lo hará en confinamiento, es lógico, pero puso fecha de recogida que no era real, y entre la firma y la fecha de recogida que no es la real, parece un delito. Tengo el video de ese momento pero por proteger al trabajador y por este momento no lo expondré, pero tengo el video del momento de la entrega donde muestro que me da un papel firmado y otra fecha de recogida de un paquete. Y VUELVE A PASAR EN ESTOS DIAS DE CORONAVIRUS DONDE SEUR ABUSA DE SUS CLIENTES Y esto vuelve a repetirse en días de confinamiento, dicen que han pasado el 28 de Abril, y dicen que han pasado el 29 de Abril, a la misma hora, estando todos en casa encerrados! Es increíble, y ni papel, ni sms, ni llamada, un email, y nuevamente si no contestas dicen que devolverán el paquete, y tú que haces? Llamar verdad? pues no lo hagas, esta vez no lo hice y reclamé a Decathlon, y hago este video para denunciar abiertamente a SEUR y su actitud casi delictiva, utilizando los servicios de transporte para abusar de los ciudadanos, y en pleno confinamiento romper con uno de los servicios que son esenciales. NO LLAMES A SU NUMERO Y RECLAMA A LA EMPRESA QUE TE LO HA ENVIADO, Y DEJA TU MENSAJE EN TRUSTPILOT que es fácil de hacerlo sin pasar por un largo registro, y deja tu mensaje donde puedas, en este video, en todas partes, en otros videos, esto debe parar, y deben dejar de abusar de los clientes! Veamos que sucede, haré otro video con el desenlace, que sea como sea ya han hecho lo que han hecho.