Pergamino: El arte de crear experiencias que la gente no olvida | Pedro Echavarría 2 скачать в хорошем качестве

Pergamino: El arte de crear experiencias que la gente no olvida | Pedro Echavarría 2

Pedro Echavarría cofundador y socio de Pergamino llegó a Dinstinto por segunda vez. Hoy Pergamino es la marca de café más querida del país. Con tiendas icónicas en Medellín, exportaciones a todo el mundo y una cultura de servicio extraordinaria. En este episodio aprenderás por qué el negocio del café no es el café, cómo construir una marca que la gente ama sin que nadie se la explique, y cómo crear experiencias tan memorables que tus clientes no puedan olvidarte. Ingresa al enlace y utiliza el código DINSTINTO para redimir tu primera cita de Selia con un 30% de descuento ⬇️ https://app.selia.co/sign-up/?coupon_... 00:00 Intro 01:33 Quién es Pedro Echavarría y qué es Pergamino 05:40 El problema del commodity: cuando el precio no depende de ti 07:00 El mundo del café especializado 09:45 Por qué abrieron su primera tienda 13:35 Los tres pilares de la experiencia Pergamino 16:05 La ventaja de Pergamino 19:15 Por qué el negocio de café es un negocio de rutina 24:30 Cómo desarrollaron el universo de producto alrededor del café 27:20 La vibra del servicio: más allá del protocolo 35:30 La percepción del cliente es tu realidad 38:05 Cultura: lo que no se puede poner en blanco y negro 43:45 Cómo contratan en Pergamino 46:47 Cómo crear experiencias memorables al estilo Pergamino 52:00 Hospitalidad Irracional 59:42 Cómo competir contra Starbucks y Juan Valdez 1:09:15 Los tres sacrificios de Pergamino 1:15:00 Lo más difícil de crecer Pergamino 1:23:30 Cómo construyen estrategia hoy 1:33:45 La regla del 90% y el importaculismo responsable 1:39:30 Cómo construyeron la marca Pergamino 1:45:45 Aprendizaje final: pensar en grande sin dejar de pensar en pequeño 1:48:49 Zigzag: ¿Qué prefieres? REDES SOCIALES Y SITIO WEB INVITADO: Instagram: https://www.instagram.com/pergaminoca... Sitio Web: https://co.pergamino.co/ REDES SOCIALES DE DINSTINTO Instagram:   / dinstintopodcast   TikTok:   / dinstintopodcast   Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?... HOST: DAVID LLANO   / davidllanop   PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZ   / danimarquez___