Онлайн-митап «ITSM в облаке: привычное решение на российской платформе» скачать в хорошем качестве

Онлайн-митап «ITSM в облаке: привычное решение на российской платформе»

Алла Козлачкова, product owner RockIT Manager и Артем Мукосеев, менеджер продукта RockIT Manager, рассказали как сохранить работоспособность Service Desk на базе российского решения в Облаке КРОК. Таймкоды 00:00 ITSM-решение RockIT Manager теперь в КРОК Облачные сервисы 03:24 Составляющие решения RockIT Manager 05:50 Платформа Comindware 10:39 Обзор ITSM-модуля 13:09 Управление каталогом и уровнем услуг 14:54 Портал пользователя 17:17 Управление инцидентами 24:54 Управление запросами на обслуживание 27:14 Управление изменениями 40:00 Сравнение RockIT Manager с конкурентами 45:46 Лицензирование RockIT Manager 46:31 Пакет «Быстрый старт» 47:54 Кто дорабатывает RockIT Manager в облаке? 48:18 Блок приложений и развитие дорожной карты 50:44 Контакты команды RockIT Manager Подробнее о RockIT Manager читайте на странице решения https://rockitsoft.ru/rockit-manager Узнать и зарегистрироваться на ближайшие события КРОК Облачные сервисы можно на странице мероприятий: https://cloud.croc.ru/blog/events/ Все новости Облака КРОК – в нашем телеграм-канале https://t.me/croccloudlive. Подписывайтесь! #itsm #itservicemanagement #itil #servicenow #simpleone #itilprocess #itiltraining #servicedesk #it #changemanagement #itsmtools #servicenowitsm #itsmtraining #servicemanagement #rockitmanager #croc #croccloudservises