Самообман в продажах: почему продавцы уверены, что работают хорошо (и ошибаются) скачать в хорошем качестве

Самообман в продажах: почему продавцы уверены, что работают хорошо (и ошибаются)

🙏 поддержать автора и купить ему средний капучино без сиропа — https://boosty.to/aocollins 💎 канал для тех, кто хочет научиться продавать — https://t.me/+OrzKX3o7zD43OTBi 💵 мои заметки по продажам — https://vk.com/dnevnikprodazhnikacollins ✏️ консультация со мной по вопросам продаж — https://t.me/mecollinsss Почему большинство продавцов уверены, что работают хорошо, хотя цифры говорят обратное? В этом видео я разбираю самообман в продажах — один из самых скрытых и разрушительных факторов, который мешает росту выручки и эффективности отдела продаж. Опираясь на реальные научные исследования в психологии и продажах, я показываю, почему продавцы системно переоценивают свои навыки, как формируется искажённая самооценка и почему слабые продавцы чаще всего уверены, что они сильные. В этом видео вы узнаете: — какие когнитивные искажения заставляют продавцов обманывать самих себя; — что такое эффект Даннинга–Крюгера и почему он особенно опасен в продажах; — как self-serving bias и confirmation bias влияют на отчёты, переговоры и анализ сделок; — почему субъективная самооценка продавцов не совпадает с реальными KPI; — как самообман разрушает управление, обучение и культуру отдела продаж; — какие инструменты реально работают, чтобы вернуть объективность и повысить продажи. Видео будет полезно продавцам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса и всем, кто хочет видеть реальную картину своей эффективности, а не жить в иллюзиях. 📚 Научные исследования 1. Kruger, J., & Dunning, D. (1999) - Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments 2. Taylor, S. E., & Brown, J. D. (1988) - Illusion and well-being: A social psychological perspective on mental health 3. Nickerson, R. S. (1998) - Confirmation Bias: A Ubiquitous Phenomenon in Many Guises 4. Shepperd, J. A., Malone, W., & Sweeny, K. (2008) - Exploring causes of the self-serving bias 5. Jaramillo, F., Carrillat, F. A., & Locander, W. B. (2003) - Starting to solve the method puzzle in salesperson self-report evaluations 6. Barrick, M. R., Mount, M. K., & Judge, T. A. (2001) - Personality and performance at the beginning of the new millennium 7. Camerer, C., & Lovallo, D. (1999) - Overconfidence and excess entry