Brille bezahlt und nicht geliefert: Wenn das Brillen.de-Partnergeschäft dicht macht | Marktcheck SWR скачать в хорошем качестве

Brille bezahlt und nicht geliefert: Wenn das Brillen.de-Partnergeschäft dicht macht | Marktcheck SWR

Ein Seniorenpaar bestellt über Brillen.de – aber das Partnergeschäft der Onlineplattform schließt. Wie kommt das Ehepaar an die bezahlten Brillen? 00:00 Der Fall: Brillen nicht erhalten 00:56 Treffen bei der geschlossenen Filiale 01:51 Die Gestelle wurden nicht geliefert 03:40 Wir schreiben Brillen.de an 04:01 Welche Rechte hat das betroffene Ehepaar? 05:11 Brillen.de meldet sich auf die Anfrage 05:50 Treffen in einem Partnergeschäft 06:49 Lösung des Falles -----------  Hinweis: Dieser Film ist im Rahmen der SWR-Sendung Marktcheck am 17. September 2024 im TV gelaufen. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: http://x.swr.de/s/13zv Da MARKTCHECK zur ARD gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen! -----------  ZUSCHAUERFALL: WO SIND DIE BRILLEN? Ein Ehepaar hat Sehhilfen bei Brillen.de bestellt. Doch das Partnergeschäft der Onlineplattform, bei der sie Kunde sind, macht einfach zu. Und das Ehepaar kommt nicht an die bezahlten Brillen. WIE SIEHT DIE RECHTLICHE SITUATION FÜR DAS PAAR AUS? Grundsätzlich hat der Käufer mehrere Möglichkeiten. Zum einen kann das Unternehmen aufgefordert werden, die Brille zu liefern, also den Kaufvertrag zu erfüllen. Der Käufer kann aber auch vom Kaufvertrag zurücktreten und gegebenenfalls Schadensersatz verlangen, wenn es notwendig ist, die Ware teurer in einem anderen Geschäft zu erwerben. DIE FILIALEN SIND BREIT GESTREUT Im Internet gibt sich Brillen.de als innovatives, günstiges und schnell wachsendes Unternehmen. Mittlerweile mit mehr als 600 verbundenen Optikergeschäften im deutschsprachigen Raum. Wir schreiben das Unternehmen an. GUTE NACHRICHTEN: DIE BRILLEN WERDEN ERSETZT Wir treffen eine Mitarbeiterin von Brillen.de in einer Filiale in Pforzheim. Sie erklärt uns die Gründe für die Schließung des Partnergeschäfts in Konstanz. Es handele sich um Personalengpässe. Hauptgrund für die fehlende Erreichbarkeit ist die verstärkte Nutzung der digitalen Beratung. Ob das Paar die bezahlten Brillen wiederbekommt seht ihr im Video! Autor: Sven Marcinkowski Bildquelle: SWR  -----------  ►    • Brille: Welche steht mir? Worauf achten be...   ►     • Видео   ►    • Abzocke im Sale – warum in Onlineshops die...   ►    • Müssen Rentner doppelt Steuern zahlen? Das...   ►    • Gefahr Online Shopping – mit einem Klick i...   -----------  ► Mehr Infos zur Sendung auf unserer Homepage: https://www.swrfernsehen.de/marktcheck/ ► Mehr zu Marktcheck auf unserer Facebook-Seite:   / marktcheck   ► Zu unserem Kanal-Abo geht es hier: http://x.swr.de/s/13x1 ► Mehr zu unseren Ökocheckern gibt es auf Instagram:   / oekochecker   ► Kommentare sind willkommen – aber bitte unter Beachtung der Netiquette: https://www.swr.de/home/netiquette-10... ► Impressum: https://www.swr.de/impressum/ #brille #Marktcheck #onlinehandel