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WhatsApp gehört weltweit zu den meistgenutzetn Messaging-Apps und ist nicht nur für private Konversationen beliebt, sondern bietet auch Unternehmen hervorragende Möglichkeiten zur Kundenkommunikation. Da viele Kundinnen und Kunden bereits mit der Benutzeroberfläche vertraut sind, können Unternehmen diesen bekannten Kommunikationskanal nutzen, um die Erreichbarkeit und Bequemlichkeit für ihre Kundschaft zu erhöhen. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Interaktionsraten. Programmschwerpunkte: Wie kann WhatsApp effektiv in die Unternehmenskommunikation integriert werden? Welche rechtliche Aspekte müssen berücksichtigt werden? Welche Möglichkeiten und Funktionen bietet WhatsApp für Handelsunternehmen Zielgruppe: Händlerinnen, Händler, Geschäftsführende und Marketingverantwortliche von Handelsunternehmen Referentin: Susanne Dierl | Mittelstand-Digital Zentrum Handel Fachbetreuung: Elke Hehl | Telefon: 0821/3162-375 | [email protected]