Как управлять сложными разговорами на работе скачать в хорошем качестве

Как управлять сложными разговорами на работе

Как вести сложные разговоры на работе — это вызов для каждого руководителя. Никто не любит сложные разговоры, и это один из самых страшных аспектов работы менеджера. -- * Получите доступ ко всему нашему бесплатному контенту, чтобы профессионально вести сложные разговоры на работе* Получите более подробные советы и рекомендации, как устранить проблемы, связанные с персоналом, в вашей команде и уменьшить стресс, разочарование и беспокойство. Не миритесь больше с проблемами. Перейдите по этой ссылке: https://enhance.training/resources-to... *Курс: Как управлять сложными сотрудниками* Узнайте, как управлять сложными сотрудниками и легко вести неудобные или сложные разговоры. Ознакомьтесь с нашим курсом: https://enhance.training/lp/manage-di... --- Чтобы быть эффективным менеджером, умение справляться с трудностями, негативным отношением членов команды, низкой производительностью и всеми другими негативными аспектами управления людьми крайне важно — особенно если вы хотите многого добиться, поддерживать мотивацию команды и получить повышение. Я поделюсь 8 шагами, как вести сложные разговоры на работе, не подвергая себя или другого человека эмоциональным потрясениям и не рискуя не получить желаемый результат. Для помощи в сложных разговорах я также поделюсь 7 советами о том, как контролировать эмоции во время таких разговоров. Первый шаг при обдумывании того, как провести сложный разговор, — не откладывать его. Начать зачастую сложнее всего, и это проще всего отложить. Далее, настройтесь на позитивный лад, планируя, как вести сложный разговор с сотрудниками — ваша уверенность и спокойствие напрямую повлияют на собеседника и на результат. В-третьих, четко определите, чего вы хотите добиться от сложного разговора. Если вы можете это записать, скорее всего, вы сможете сформулировать это для другого человека. В-четвертых, при обдумывании того, как вести сложный разговор, проведите встречу в приватной обстановке. Вы не хотите, чтобы кто-то подслушал разговор. Зайдите в отдельную переговорную комнату. В-пятых, приведите доказательства или примеры. Приводить примеры проще и эффективнее, чем высказывать свое мнение другому человеку. Разговор на основе примеров также намного легче вести. Спланируйте свой сложный разговор, но не пишите сценарий. Запишите пункты, которые вы хотите обсудить, и вопросы, которые вы планируете задать другому человеку. В ходе сложного разговора уделяйте больше времени активному слушанию, а не разговорам. Это поможет вам справиться с эмоциями собеседника. Наконец, управляйте своими собственными эмоциями во время сложного разговора. Сохранение профессионализма, спокойствия и уверенности очень важно как для вас, так и для собеседника. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, оставьте их в комментариях ниже, и я обязательно отвечу. Удачи! Джесс Коулз enhance.training 00:00 Введение 01:52 Не откладывайте разговор 03:09 Настройтесь на позитивный лад 03:57 Начинайте с учетом конечной цели 04:58 Проводите встречу в приватной обстановке 05:38 Предоставляйте доказательства или примеры 07:34 Планируйте, но не пишите сценарий 08:31 Активно слушайте 09:11 Держите свои эмоции под контролем 11:04 В заключение Другие полезные видео: 5 шагов к управлению сложными сотрудниками    • 5 Steps to Manage Difficult Employees - Qu...   Как справиться с неэффективным членом команды    • How to Deal With Underperforming Team Memb...   Политические навыки для лидеров – 5 основных навыков влияния на других    • Political Skills for Leaders – 5 Essential...