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Tutoriel NuxiDev #3 : Gérer une intervention pour les techniciens (SAV)

Cette vidéo est un guide rapide pour les techniciens sur le terrain. Nous partons d'une intervention planifiée pour voir comment l'exécuter de A à Z avec NuxiDev. Découvrez les étapes clés d'une intervention : Le planning : Accédez à votre journée d'interventions via le planning et visualisez vos rendez-vous en mode "Déplacement" (liste + carte) ou "Agenda". La carte se met à jour automatiquement lorsque vous naviguez entre les jours. Lancement de l'intervention : Une fois sur site, pointez votre heure d'arrivée en un clic. Prenez connaissance de la mission (symptômes, appareils concernés, garanties...). Réalisation de l'intervention : Ajoutez les fournitures utilisées pour la réparation. Prenez des photos qui remonteront automatiquement comme documents associés dans votre logiciel de gestion. Pointez votre heure de fin d'intervention. Le rapport d'intervention : Saisissez votre rapport directement dans l'application. Pour gagner du temps, utilisez la dictée vocale ! Clôture et signature : Faites signer le client sur l'appareil et envoyez-lui le bon d'intervention en PDF par mail. Si besoin, vous pouvez même facturer l'intervention en un clic. Vous voilà désormais opérationnel sur les fondamentaux d'une saisie d'intervention. Pour exploiter au mieux NuxiDev, nous restons à votre disposition pour une formation personnalisée.