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5 points clés pour réussir l'intégration de WhatsApp à votre service client

Envie de découvrir quels sont les 5 points clés pour réussir l’intégration de WhatsApp à votre service client ? Comme vous devez le savoir, WhatsApp est devenu l’une des plateformes de messagerie les plus populaires dans le monde des entreprises. C’est pour cette raison que c’est pertinent pour votre entreprise d’intégrer WhatsApp à votre service client. Comment faire ? C’est très simple. 1/ Utilisez WhatsApp Business API pour votre service client Avec WhatsApp Business API, vous allez réaliser un service client très performant. L’application dispose de fonctionnalités très avancées pour votre entreprise : elle est disponible sur smartphone, tablette et même ordinateur ! Avec une liste de diffusion illimitée, communiquez avec des milliers de clients ou prospects potentiels pour votre entreprise ! Envoyez-leur des messages personnalisés afin que leur parcours client soit satisfaisant sur WhatsApp. 2/ Sensibilisez vos équipes aux avantages attendus Grâce à WhatsApp Business API, vous allez générer une bonne communication autour de votre entreprise. Il faut aller chercher les clients là où ils se trouvent déjà, c’est-à-dire sur l’application WhatsApp en créant une relation de proximité avec eux. Les utilisateurs de WhatsApp sont tellement nombreux que grâce à cette application, vous maximisez vos chances d’augmenter votre nombre de clients ! 3/ Médiatisez votre disponibilité sur WhatsApp Business API auprès de vos clients Et oui, il faut d’une certaine manière rendre publique votre présence sur l’application WhatsApp. En informant vos clients qu’ils peuvent vous envoyer des messages sur WhatsApp pour vous contacter, vous augmentez les chances d’accroître votre business. Le but est que vos clients comprennent que vous êtes là pour leur apporter une assistance dans leur parcours client grâce au numero de telephone virtuel que ChayAll peut vous attribuer en installant WhatsApp Business API. 4/ Paramétrez votre chatbot pour un service client WhatsApp 24/7 Avec WhatsApp Business API, votre entreprise pourra créer un assistant virtuel capable de mener des discussions cohérentes avec vos clients WhatsApp, en toute autonomie. De ce fait, le support client sera disponible 24/7 et vos clients pourront vous contacter à n’importe quel moment. 5/ Envisagez d’autres messageries instantanees pour votre service client En utilisant d’autres messageries instantanees, vous permettez à vos clients de vous joindre via leur messagerie préférée. Que ce soit Facebook Messenger, iMessage ou encore Google’s Business Messages, vous leur offrez le choix. Quoi de mieux que de faire plaisir à vos clients afin de faire prospérer votre entreprise ! Retrouvez tous nos conseils à propos de la messagerie instantanee sur notre chaîne Youtube et jetez un coup d’œil à notre blog 🧐 Nos articles répondront certainement à toutes vos questions sur l’intégration de WhatsApp dans le service client. Cette vidéo vous a plu ?😊 Alors n’hésitez pas à vous abonner à notre chaîne et à laisser un petit like 👍 Vous pouvez lire notre article plus détaillé sur le sujet via ce lien : 👉https://chayall.fr/client-whatsapp/? Notre site web ChayAll 👉https://chayall.fr/​​ #whatsapp #service #client