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Clase 3: Habilidades Directivas para el Desarrollo de Competencias del Director Público

¡Bienvenidos a la Clase 3 de nuestro programa de formación en Habilidades Directivas! En esta sesión, exploramos las competencias fundamentales que todo director en el ámbito público debe dominar para liderar con éxito en entornos volátiles y complejos. Acompaña al Dr. Rolando Jurado en un recorrido exhaustivo por los pilares que transforman la gestión administrativa en un liderazgo humano y eficiente. -------------------------------------------------------------------------------- 🕒 Contenido de la Clase (Índice de Temas): • 0:00 - Introducción y Bienvenida • 3.5 Inteligencia Emocional (IE): Descubre cómo la autoconsciencia, el autocontrol, la automotivación, la empatía y las habilidades sociales son la "piedra angular" del éxito directivo. • 3.6 Resolución de Conflictos y Negociación: Aprende a transformar disputas en acuerdos mutuos. Analizamos la negociación integrativa (ganar-ganar), la mediación, la conciliación y el arbitraje jurídico y financiero. • 3.7 Trabajo en Equipo y Colaboración: ¿Conoces las 5 C del trabajo en equipo? Hablamos sobre Comunicación, Coordinación, Complementariedad, Confianza y Compromiso. • 3.8 Innovación y Adaptación al Cambio: Estrategias para fomentar la resiliencia organizacional y adoptar nuevas tecnologías ante entornos inciertos. • 3.9 Comunicación Efectiva y Asertiva: Diferencias clave entre ser claro en el mensaje y ser respetuoso al expresar necesidades y sentimientos. • 3.10 Mejora Continua (Filosofía Kaizen): Implementación del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y metodologías como Lean y Six Sigma para optimizar procesos. • 3.11 Compromiso Social: El papel de la ética, la responsabilidad social empresarial (RSE) y el impacto del director en el bienestar de la comunidad. -------------------------------------------------------------------------------- 💡 Conceptos Clave Destacados: • Inteligencia Emocional: No se trata solo de sentir, sino de reconocer tus propios motivadores y gestionar impulsos bajo presión. • Negociación: No es solo ganar, sino gestionar relaciones y crear valor a largo plazo. • Mejora Continua: Basada en la premisa de que siempre hay margen para perfeccionar las operaciones y eliminar ineficiencias. • Resiliencia: La capacidad de recuperarse y prosperar incluso ante la adversidad. -------------------------------------------------------------------------------- 🎓 Frase de Reflexión: “Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer ni escribir, sino los que no puedan aprender, desaprender y reaprender” – Alvin Toffler. -------------------------------------------------------------------------------- 📱 Conecta con nosotros: • Web: www.eslatam-mcm.com • LinkedIn: rolandojurado • Instagram/Redes: @RolandoCoach No olvides suscribirte, darle a "Me gusta" y activar la campana de notificaciones para no perderte ninguna clase sobre liderazgo y gestión pública.