У нас вы можете посмотреть бесплатно When Revenue Growth Damages Customer Experience | Disney, NPS & Analytics или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Revenue growth looks great, until customer trust starts to fall. In this video, I analyse a Disney theme park scenario where: Premier Access revenue increased by 20% But Net Promoter Score dropped by 10 points Using data analysis, I explain: 1. Why waiting time behaves like traffic, not a simple queue 2. How to identify the breakpoint where customer tolerance collapses 3. Why NPS is driven by both experience and perceived fairness 4. How analysts should evaluate trade-offs under fixed capacity It’s a lesson in data-driven judgement and a practical analytic framework for problem analysis.