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Mit WhatsApp baust du echte Kundendialoge auf – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung. Persönlich, schnell und automatisiert per KI-Chatbot oder WhatsApp Newsletter. Schluss mit langen Reaktionszeiten und generischen Massenmails – stattdessen 1:1-Kommunikation mit maximalem Engagement. Kostenlos testen 👉 https://app.superchat.de/?signup=true... Mit Vertrieb sprechen 👉 https://www.superchat.de/demo?booking... In diesem Video zeige ich dir Schritt für Schritt, wie ich den Kundendienst für einen fiktiven Online-Shop – den TechStore – komplett über WhatsApp automatisieren würde. Der Fokus liegt dabei auf echten Praxisbeispielen: Von der ersten Kundenanfrage bis zur automatisierten Beantwortung mit einem KI-basierten Chatbot, direkt über die WhatsApp Business API. Du siehst, wie man in Superchat intelligente Workflows aufbaut, häufig gestellte Fragen automatisiert beantwortet und den Kundensupport so rund um die Uhr verfügbar macht – ohne menschliches Zutun, aber mit maximalem Mehrwert für den Kunden. Die gesamte Automatisierung basiert auf Superchat, einer Plattform, mit der du den gesamten WhatsApp-Support in deinem Unternehmen zentral verwalten, strukturieren und skalieren kannst. Im Video zeige ich dir, wie du mit wenigen Klicks einen eigenen KI-Chatbot anlegst, Trainingsdaten einspeist und den Bot mit der WhatsApp Business API verknüpfst. Du lernst, wie du Abwesenheitsnotizen einrichtest, Gespräche an menschliche Teammitglieder weiterleitest und auch komplexere Konversationen professionell abwickelst – alles direkt in der Oberfläche von Superchat. Während der TechStore im Video nur ein Beispiel ist, lässt sich dieser Automatisierungsansatz auf fast jedes Geschäftsmodell übertragen – egal ob E-Commerce, Dienstleistungsunternehmen oder lokaler Einzelhandel. Entscheidend ist die Kombination aus persönlicher Kommunikation und technischer Skalierung. Mit Superchat und der WhatsApp Business API hast du genau dafür die richtigen Werkzeuge an der Hand. Auch wenn das Video ausschließlich die Support-Automatisierung behandelt, bietet Superchat darüber hinaus eine Vielzahl weiterer Möglichkeiten: etwa DSGVO-konforme WhatsApp Newsletter-Kampagnen, Multi-Agenten-Funktionen für dein gesamtes Supportteam, Marketing-Integrationen, die Verknüpfung mit Instagram und Facebook, eine zentrale Inbox für alle Kanäle sowie die Möglichkeit, WhatsApp Business auf mehreren Geräten gleichzeitig zu nutzen. Superchat lässt sich außerdem über Webhooks oder Tools wie n8n, Make, Zapier oder klassische XML-Schnittstellen mit externen Systemen wie Zoho CRM oder WooCommerce verbinden – für noch mehr Automatisierung und Kontrolle. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie z-api, kommo, manychat, odoo, pabbly, twilio, wati, 360dialog oder brevo ist Superchat eine durchdachte, datenschutzkonforme und anwenderfreundliche Lösung für Unternehmen, die WhatsApp nicht nur als Kommunikationskanal, sondern als echten Service- und Automatisierungs-Hub nutzen wollen. Wenn du sehen willst, wie moderner WhatsApp-Support im Jahr 2025 aussieht – effizient, KI-basiert und trotzdem persönlich – dann ist dieses Video dein perfekter Einstieg. Über Superchat: Superchat ist ein zentraler Ort, an dem du deine Kundenkommunikation auf allen beliebten Messengern wie WhatsApp Business, Instagram, Facebook & Co verwalten kannst! Koordiniere dein Team, automatisiere wiederkehrende Aufgaben mit KI-Chatbots und versende leistungsstarke WhatsApp Newsletter - 100% DSGVO-konform und genau so, wie du es möchtest. 3 Gründe für Superchat: ✅ Ein intuitives Produkt das überzeugt ✅ Erstklassiger Support, auf den Verlass ist ✅ 6.500+ zufriedene Kunden die das bestätigen