CS와 CX가 다른점이 뭐야? 연봉을 높이고 싶다면 CS에서 CX로!!!👊 скачать в хорошем качестве

CS와 CX가 다른점이 뭐야? 연봉을 높이고 싶다면 CS에서 CX로!!!👊

채널톡 CX매니저와 인바운드 세일즈 매니저가 이야기해주는 CS와 CX의 대한 모든 것! CX는 CS처럼 고객 상담에서 그치는 게 아니라 고객 상담에서 얻은 인사이트를 기반으로 숫자를 뽑아내고 실질적으로 제품에 기여한다고 합니다 '나는 CS를 하는데.. 난 해당사항이 아니겠지?' 라고 생각하시는 분들! 여러분들을 위한 영상입니다😘 회사에서 없어선 안 될 중요한 인재가 되는 방법! 지금 당장 실천해 볼 수 있는 꿀팁까지 전수해준다고 하니 영상으로 꼭 확인하세요!🎉 00:00 인트로 00:15 CX매니저 이너스, 인바운드 세일즈 매니저 로사 소개 01:19 CS와 CX의 차이점 01:48 CX가 하고 있는 일을 CS가 할 순 없을까? 02:30 채널톡 CX팀이 일하는 방법 03:48 CX 업무 배분하기 04:38 채널톡은 개발자가 상담도 한다!? 05:57 돈을 벌고 싶은 대표님은 이것만 기억하세요! 07:04 CX 중요성을 대표님께 설득하는 방법 09:56 지금 당장 해볼 수 있는 CX 액션은? 12:59 다음편 예고!!! 더 많은 꿀팁이 궁금하다면?👉🏻 https://channeltalk.biz/CSCX_youtube