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Tipp 1 Kommunikation Best Practice | Praxisratgeber "Kotzende soll man nicht füttern"

Rainer Lagemann, Trainer für Hotellerie & Gastronomie gibt Praxistipps für eine gelingende Kommunikation nicht nur in Hotellerie & Gastrnonomie, sondern auch für allgemeine Alltagssituationen - beruflich wie privat. Die Tipps sind jeweils ein Extrakt aus seinem Praxisratgeber "Kotzende soll man nicht füttern" https://www.amazon.de/dp/B0CP2ZKXPX In der Kommunikation in Hotellerie und Gastronomie geht es vor allem um Dienstleistungskultur und Gastgeberverhalten (Service Excellence) sowie um Beschwerdemanagement und Reklamationsmanagement. Und natürlich werden bei Service Schulungen auch Themen wie Upselling, also Zusatzverkauf / Mehrverkauf behandelt, sodass aus dem vorhandenen Potenzial mehr abgeschöpft wird und der Kunde bzw. Gast ein schöneres Erlebnis hat. Im vorliegenden Praxistipp geht es um Kommunikation im allgemeinen, die Basics, die gern vernachlässigt werden. Mehr dazu auch auf meiner Website https://www.rainer-lagemann.com oder einfach meinen Kanal abonnieren für noch mehr Tipps.