Как Альфа-Лизинг создал цифровую экосистему для всех подразделений на ESM-платформе SimpleOne скачать в хорошем качестве

Как Альфа-Лизинг создал цифровую экосистему для всех подразделений на ESM-платформе SimpleOne

В этом видео эксперты Альфа-Лизинга и SimpleOne рассказывают, как построить сквозную цифровую экосистему на платформе ESM, объединив в ней IT, бухгалтерию, HR и другие бизнес-подразделения и почему это дало окупаемость инвестиций в проект за 7 месяцев. Артем Косолапов – ИТ-директор, ГК Альфа-Лизинг Артем Маковей – руководитель центра развития практик и процессов, ГК Альфа-Лизинг Эльвира Фаляхова – руководитель отдела трудовых отношений и кадрового администрирования, ГК Альфа-Лизинг Алёна Безкоровайная – руководитель направления банковских операций и расчетов, ГК Альфа-Лизинг Вячеслав Ханько – директор по развитию бизнеса SimpleOne, корпорация ITG Вы узнаете: • Как Альфа-Лизинг пришёл к концепции ESM и зачем она нужна за пределами IT. • С какими задачами компания пришла к платформе SimpleOne и как реализовала масштабируемую архитектуру. • Какие подразделения уже автоматизированы и как выстраивается обслуживание сервисов. • Метрики и результаты внедрения ESM-платформы: скорость обслуживания, удовлетворённость, ROI. • Реальные кейсы внедрения ESM в бухгалтерии и HR — с цифрами, примерами и выводами. • Перспективы развития: от ESM до уровня бизнес-приложений и Low-Code платформы. Смотрите до конца, чтобы увидеть, как единая платформа помогает бизнесу быть гибким, прозрачным и быстро масштабируемым. 00:00 Вступление 01:40 Что такое концепция ESM? 03:40 Путь Альфа-Лизинга к ESM 07:25 До внедрения единой ESM-платформы 11:15 ESM — масштабирование сервисного подхода 12:26 Предпосылки перехода на SimpleOne: основные потребности бизнеса 15:14 Кто отвечает за ESM-платформу 17:22 Путь масштабирования ITSM в ESM 20:07 Текущие отделы интегрированные в ESM-платформу 20:29 Как происходит запуск и обслуживание новых сервисов 21:55 Пример каталога услуг 22:47 Каналы обращения по заявкам 23:59 Отчетность и оценка качества сервиса 25:34 Об опыте использования ESM в бухгалтерии 32:45 Об опыте использования ESM в HR 38:54 Результаты ESM-подхода 39:49 Количественные и качественные итоги внедрения ESM платформы 41:03 Перспективы развития ESM-подхода 42:51 Перспективы развития ESM-платформы 43:40 Про экосистему SimpleOne 44:00 Уровень LCAP (Low Code Application Platform) 44:55 Уровень ESM-платформы 45:42 Уровень бизнес-приложений 51:51 Инструменты для свободного развития и масштабирования платформы 53:20 Ответы на вопросы