Что такое клиентский опыт (CX)? скачать в хорошем качестве

Что такое клиентский опыт (CX)?

Когда 80% клиентов утверждают, что опыт, предоставляемый компанией, так же важен, как её продукты и услуги, вероятно, пришло время обратить на это внимание. Мы расскажем вам, что такое CX, почему он важен, и объясним, как достигается первоклассный клиентский опыт. 00:00:00 Важность клиентского опыта 00:00:23 Понимание основ клиентского опыта (CX) 00:00:47 Важность клиентского опыта 00:01:11 Повышение лояльности клиентов для повторных покупок 00:01:35 Улучшение клиентского опыта для роста бизнеса 00:02:03 Улучшение клиентского опыта для выделения себя на рынке 00:02:27 Основы отличного клиентского опыта 00:02:53 Важные советы по улучшению понимания клиентов 00:03:18 Улучшение клиентского опыта: ключевые стратегии 00:03:40 Важность аналитики и вовлеченности аудитории Contentsquare — это комплексная платформа для анализа пользовательского опыта, которая предоставляет подробную визуальную и контекстную информацию о поведении, настроениях и намерениях клиентов по всем каналам. Попробуйте бесплатно, чтобы убедиться, что вы обеспечиваете правильный опыт на веб-сайтах, мобильных устройствах и в приложениях: https://contentsquare.com/platform/?u...