Каковы новые положения Закона о защите прав потребителей 2019 года по сравнению с COPRA 1986 года? скачать в хорошем качестве

Каковы новые положения Закона о защите прав потребителей 2019 года по сравнению с COPRA 1986 года?

Новый закон расширил определение понятия «потребитель». Теперь это определение включает любого человека, приобретающего любые товары, будь то офлайн или онлайн, электронными способами, телеторговлей, прямыми продажами или многоуровневым маркетингом. Отношения между врачом и пациентом приобрели «договорную» форму после вынесения решения по делу Индийской медицинской ассоциации против В. П. Шанты в 1995 году. Из этого решения мы пришли к выводу, что медицинская профессия также является формой предоставления услуг, подпадающей под действие Закона о защите прав потребителей (CPA) 1986 года. Среди существенных изменений – имущественная юрисдикция, введение механизмов альтернативного разрешения споров (ADR), новые положения о судебных разбирательствах, введение таких регулирующих органов, как Центральный орган по защите прав потребителей, и институт телемаркетинга. Окружной суд теперь может рассматривать жалобы потребителей, если стоимость оплаченных товаров или услуг не превышает один крор индийских рупий. Государственная комиссия может рассматривать споры, если такая стоимость превышает десять крор индийских рупий, а Национальная комиссия может осуществлять юрисдикцию, если такая стоимость превышает десять крор индийских рупий. Новый закон предоставляет потребителям гибкие возможности подачи жалоб в юрисдикционный форум потребителей, расположенный по месту жительства или работы. Новый закон также содержит положения, позволяющие потребителям подавать жалобы в электронном виде, а также заслушивать и/или допрашивать стороны посредством видеоконференцсвязи. В этом видеоролике рассматриваются эти положения, рассматриваются их достоинства и недостатки, особенно с точки зрения практикующего врача, а также обсуждаются их последствия для медицинской практики в Индии.