Будущее клиентского и сотрудника в контексте искусственного интеллекта: Стив Брок, руководитель о... скачать в хорошем качестве

Будущее клиентского и сотрудника в контексте искусственного интеллекта: Стив Брок, руководитель о...

«Искусственный интеллект трансформирует способы взаимодействия, общения и создания ценности в организациях. В этом эпизоде ​​мы беседуем со Стивом Броком, руководителем отдела решений в области ИИ в Avaya, о том, как подход «ИИ прежде всего» меняет опыт как клиентов, так и сотрудников. От гиперперсонализации до контекстно-ориентированного проектирования, Стив объясняет, как Avaya создает решения, которые делают каждое взаимодействие умнее, быстрее и человечнее. Вот что вы узнаете: • ИИ в действии — как стратегия Avaya, ориентированная на ИИ, меняет опыт взаимодействия с клиентами в крупнейших мировых организациях. • Гиперперсонализация — почему контекст и намерение являются следующим рубежом интеллектуальной автоматизации. • Ответственное управление — как Совет по ИИ и Центр передового опыта Avaya обеспечивают стратегическую и безопасную реализацию инноваций. • Будущее работы — почему ИИ усилит креативность, уменьшит трение и откроет новые возможности для сотрудничества. Соединяя исследования Lenovo с реальным опытом лидерства Стива, этот эпизод показывает, как ИИ может создавать лучшее». Взаимосвязь между людьми, технологиями и целями. 🎧 Посмотрите полный эпизод, чтобы узнать, как Avaya и Lenovo создают новую эру интеллектуальных, ориентированных на человека решений. Разделы: 00:00 Введение в Lenovo Work Reborn 00:24 Знакомство со Стивом из Avaya 01:03 Влияние ИИ на опыт клиентов и сотрудников 03:25 Роль контекста в ИИ 04:47 Будущие роли в компании, ориентированной на ИИ 07:00 Человеческий аспект ИИ 08:30 Будущее работы 10:21 Заключение и дополнительные ресурсы