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So löschst du negative Kununu Bewertungen (Tipp vom Anwalt)

Immer häufiger sehen sich Unternehmen mit negativen Bewertungen auf der Plattform Kununu (New Work SE) konfrontiert. Dagegen kannst du dich wehren. __ Inhalt ____________________ 00:00 Intro (was ist Kununu?) 02:07 Unwahre Tatsachenbehauptungen 03:29 Gegen wen kannst du vorgehen? 04:59 Unterlassungsanspruch erst ab Kenntnis ("notice and takedown") 07:07 Beschluss des OLG Hamburg ("Klarnamen") 09:43 Outro _______________________________ Dabei beinhalten diese Bewertungen häufig unwahre Tatsachenbehauptungen. Oft stammen diese Bewertungen aber auch von Personen, die niemals in dem jeweiligen Unternehmen gearbeitet haben (möglicherweise sogar durch die Konkurrenz). Dagegen kannst du dich wehren. 1. Unwahre Tatsachenbehauptung? Falsche Tatsachen – also Behauptungen, die theoretisch vor Gericht einem Beweis zugänglich sind – musst du dir als Unternehmen nicht gefallen lassen. Das gleiche gilt, wenn die bewertende Person niemals in deinem Unternehmen gearbeitet hat. 2. Kenntnis von Kununu In der Regel hat die Plattform zunächst keine Kenntnis davon, dass eine Bewertung deine Rechte verletzt. Ohne Kenntnis haftet sind zunächst nicht auf Unterlassung und ist nicht Störer. Das folgt aus § 10 TMG. Du musst also die Plattform zunächst in Kenntnis setzen mit einem Schreiben. Darin legst du genau dar, weshalb dich eine Bewertung in den Rechten verletzt und forderst die Plattform auf, die Verletzung abzustellen. 3. Unterlassungsanspruch / Abmahnung Erst wenn die Plattform nicht unverzüglich reagiert, entsteht ein Anspruch auf Unterlassung. Kununu wird in der Regel die bewertende Person kontaktieren und auffordern, Stellung zu nehmen. Ist dann deren Aussage für Kununu nicht plausibel, wird Kunden in der Regel die Bewertung löschen. Denn das Risiko, auf Unterlassung in Anspruch genommen zu werden ist deutlich größer, als die Bewertung schlicht und ergreifend zu löschen. Kununu will natürlich auch Ärger sparen. 4. Muss Kununu den Klarnamen herausrücken? Mit Beschl. v. 09.02.2024, Az. 7 W 11/24 hat das OLG Hamburg entschieden, dass Kununu bei Zweifeln daran, ob die jeweilige Person überhaupt in deinem Unternehmen gearbeitet hat, Nachweise der jeweiligen Person einschließlich deren Namen vorlegen muss. Sonst kannst du als Unternehmen ja nicht nachprüfen, ob diese Person jemals bei dir gearbeitet hat. Das führt im Ergebnis dazu, dass du bei extrem negativen Bewertungen relativ leicht herausfinden kannst, wer diese Bewertung abgegeben hat. 📌 Text des Beschlusses vom 09.02.2024 (Az. 7 W 11/24): https://openjur.de/u/2482093.html Kununu wird auch hier in der Regel den Klarnamen künftig herausrücken um Abmahnungen, einstweilige Verfügungen und Unterlassungsklagen zu vermeiden. Viel Erfolg und Danke für Deine Zeit Dein Dr. Max Greger Fachanwalt IT-Recht Fachanwalt Urheber- u. Medienrecht 🌐 https://www.maxgreger.de 🔹   / maxgreger   __ So kontaktierst du mich __ 📅 Termin selbst buchen: https://www.maxgreger.de/termin 📞 Telefon: 089/215253580 📧 E-Mail: info@maxgreger.de __ Fragen & Anregungen? ___ 📌 Schreib mir gerne in die Kommentare! Und ich freue mich natürlich, wenn Du meinem Kanal folgst. _______________________________ #kununu #löschhelfer #negativebewertung #klarnamen #anwalt