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Assistente virtuale AI per supporto tecnico di Sicutool

L'Assistente Virtuale AI per supporto tecnico di Sicutool è una applicazione di intelligenza artificiale RAG (Retrival Augmented Generation), la cui base di conoscenza è costituita dai product data del catalogo Sicutool Utensili e dalla documentazione tecnica di Sicutool (manuali di istruzioni, FAQ tecniche, ecc.). L'Assistente Virtuale AI di Sicutool, sviluppato da KEA in collaborazione con l'azienda, permette alle persone di dialogare in linguaggio naturale, in multilingua, per esempio per chiedere indicazioni su prodotti con determinate caratteristiche tecniche o per determinati impieghi o ricambi/accessori; per confrontare automaticamente fra loro prodotti simili; per ricevere istruzioni su come installare, usare e manutenere al meglio i prodotti più complessi; per ricevere informazioni sui servizi di Sicutool o risolvere piccoli dubbi post-vendita. I dialoghi fra utenti e Assistente Virtuale AI aiutano Sicutool a far evolvere documentazione tecnica e di prodotto in linea con le esigenze operative e informative degli utenti.