У нас вы можете посмотреть бесплатно Распространенные ошибки при составлении карты путешествия или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Составление карты пути пользователя часто оказывается неудачным, когда команды используют общие рамки, пренебрегают исследованиями или забывают о потребностях пользователей. Ясность, фокус и понимание — ключ к созданию действенных UX-карт. Подробнее: https://www.nngroup.com/articles/jour... Смотреть далее: • Experience Maps vs. Journey Maps Запишитесь на онлайн-обучение: https://link.nngroup.com/yt-journey-m... Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку: https://link.nngroup.com/yt-newsletter Подписывайтесь на нас и оставайтесь на связи: Linkedin: / nielsen-norman-group Instagram: https://instagram.com/nngux?igshid=Ym... X (Twitter): https://x.com/nngroup _______________________________________________________ Главы: 00:00 Введение 00:22 Ошибка 1: Слишком общо 01:05 Ошибка 2: Отсутствие понимания 01:45 Ошибка 3: Ориентация на бизнес, а не на UX 02:25 Ошибка 4: Недостаток исследований 02:49 Ошибка 5: Слишком много деталей 03:18 Успешные карты пути