Как рассчитать необходимое количество агентов в колл-центре с учетом времени перерыва, сокращения... скачать в хорошем качестве

Как рассчитать необходимое количество агентов в колл-центре с учетом времени перерыва, сокращения...

#Требуется оператор в колл-центр #Расчёт полной занятости в колл-центре #Сокращение штата #Расчёт занятости Вы можете скачать файл по ссылке ниже https://docs.google.com/spreadsheets/... КАК РАССЧИТАТЬ КОЛИЧЕСТВО ОПЕРАТОРОВ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ Подробности: Ежедневно, Еженедельно, Ежемесячно Объём и необходимое время Объём - Среднее количество вызовов: 1400 8000 35000 Среднее время обработки (AHT) - в секундах: 300 300 300 Общее необходимое время (в секундах): 420000 2400000 10500000 Продолжительность смены (в часах) 9 9 9 Рабочие дни 1 5 20 Продолжительность смены (в секундах) 32400 162000 648000 Перерыв (в часах) 1 1 1 Встреча команды, коучинг (в часах) 0,5 0,5 0,5 Общее время (в секундах) 5400 27000 108000 Оставшееся свободное время до начала работы 27000 135000 540000 Процент занятости 90% 90% 90% Оставшееся свободное время после начала работы 24300 121500 486000 Вызовов на одного оператора 81 405 1620 Требуется агент до сокращения штата 17,28 19,75 21,60 Сокращения штата 15% 15% 15% Требуется агент после сокращения штата 19,88 22,72 24,85 Как защитить формулы в Excel, заблокировав ячейки (нет возможности удалять или редактировать формулы)    • Видео   #ПроизводительностьСотрудников и Рейтинг для #ЕжегоднойОценки в Excel    • #Employee Productivity - Rating  #Annual A...   КакСоздатьТабельОценокВMSExcelПошаговоеРезультат    • How To Create Marks Sheet in MS Excel Step...   РасчетПроцентаОценокВ ExcelКороткоеВидео    • Calculate #Marks Percentage In Excel Short...   Вопросы и ответы для собеседования в колл-центр Как рассчитать необходимое количество агентов в колл-центр Полная занятость | Эквивалент полной занятости | Определение | Расчет | Колл-центр Что такое калибровка вызовов в BPO? || Пример процесса звонка Управление колл-центром — рассчитайте необходимое количество операторов Простейший расчет загрузки и занятости операторов Что такое SLA 💥 | Уровень обслуживания в колл-центре | Расчеты с примерами Как рассчитать AHT в BPO Как рассчитать необходимое количество операторов в контакт-центре Калькулятор EMI для автомобилей и мотоциклов в Excel - Формула расчета EMI    • EMI Calculator For Car And Bike In Excel -...   Расчет процента текучести кадров в Excel - Короткое видео по Excel    • Shorts   #Короткое видео по Excel - Как рассчитать цену продажи после скидки в Excel    • Shorts   Как создать адрес электронной почты в Excel - Короткое видео по Excel - Хитрость в Excel    • How to Create Email Address in Excel - Exc...   Как рассчитать процентное изменение - #Короткое видео - Найти процентную разницу между двумя числами - В Excel    • Shorts   Как скрыть нули в Excel - Excel #Короткое видео Видео    • Shorts   Расчёт рабочего времени без учёта перерывов, сверхурочных и оплаты сверхурочных в Excel    • Calculate Working Hours Excluding Break Ti...   Как рассчитать процент скидки в Excel — #Короткое видео    • Shorts   Как рассчитать соглашение об уровне обслуживания (SLA) в Excel — время выполнения (TAT) и качество #SLA #TAT    • How To Calculate Service Level Agreement(S...   #Shorts — Повтор последнего действия в Excel — клавиша F4 в Excel    • Shorts   #Shorts — Факты и статистика об Excel, которые вас поразят    • Shorts   #Shorts — Использование галочки ✔️ и X в Excel - Функция Char в Excel    • Shorts   #Shorts - Получение данных в центре без слияния    • Shorts   #Shorts - Поиск цели в Excel с примером - #Goal #Seek    • #Shorts - Goal Seek in excel with example ...   Короткое видео по Excel - Как рассчитать чаевые в Excel | Расчёт чаевых в MS Excel    • Shorts   Онлайн-курсы по Excel VBA Учебник по Excel VBA для начинающих #СоветыExcel #УчебникExcel #Excel MS Excel 2020/2016/2013/2010/2007 Пошаговое руководство по Excel MS Excel Учебник по Excel Формулы Excel Microsoft Excel (программное обеспечение) Изучить Excel Microsoft Excel Изучить MS Excel Базовые формулы и функции Excel для начинающих Мир Excel Работа с вводом данных в Excel Номер формулы Excel Тест Excel для собеседования Вопросы для собеседования в Excel Сочетания клавиш Excel на мобильных устройствах Видео Excel Excel VBA Макрос Excel Полный курс по MS Excel на хинди Всё о MS Excel Новые функции MS Excel Excel на каннада, Exel на тамильском Excel на телугу, Excel на малаялам Вопросы для собеседования по Excel Руководство по Excel для начинающих - Учебник по основам Excel Excel для начинающих Учебник по Excel Microsoft Excel Excel Как использовать Excel Изучить Excel Excel 2019 Обучение по Excel Курс Excel для начинающих и продвинутых Excel 2016 Microsoft Excel для начинающих Учебник по Microsoft Excel для начинающих Формулы и функции Excel Учебник по Microsoft Excel Формулы Excel Excel для начинающих 2019 Excel для начинающих на хинди Учебник по Excel 2019 для начинающих